本文聚焦当代年轻人的消费新趋势——情绪消费,通过列举购买陪伴玩偶、观看演唱会、拆盲盒、线上陪聊等具体消费行为,展现了年轻人为满足情感需求而进行消费的现象,同时分析了情绪消费的特点和影响,并提及行业发展需规范等内容。
在当今社会,越来越多的年轻人在消费观念上有了显著转变。他们不再仅仅看重商品的实用价值,而是更愿意为“情绪”买单,秉持着“千金难买我乐意”的态度。买一个可爱的陪伴玩偶、奔赴一场激情四溢的演唱会、下单一次虚拟陪伴服务,这些消费行为正逐渐成为年轻人日常生活中的一部分。
所谓情绪消费,通俗来讲,就是消费者在购买商品或者服务的过程中,通过这一消费行为来获得情感上的满足。它具有消费虚拟化、心理补偿性等特征。《2024年中国消费趋势调研》表明,有64%的消费者更加注重精神消费,并且年轻消费者对精神消费的重视程度更高。
陪伴玩偶受宠:心情不好就挑一只
在厦门磐基的一家玩偶店内,店员正热情地为顾客服务。“这只小兔子耳朵绣了你的名字哦,它是专属你的小兔子啦!”店员将一只Jellycat玩偶兔子仔细打包,还用梳子精心梳理好玩偶兔子的毛发后递给消费者。这种充满仪式感的购买环节,让购买者的体验感直线上升。
拥有玩偶早已不是孩童的专属。00后小童经常会在厦门SM城市广场挑选玩偶。她表示:“每次心情不好的时候,我就会来挑一只心仪的玩偶回家。现在家里至少有几十只玩偶了,把它们摆在一起,我的心情立马就好起来了。”除了Jellycat玩偶,小童更喜欢那些有IP联名的玩偶,尤其是名创优品联名的Chi – ikawa毛绒玩偶。“这些玩偶外形十分可爱,价格在29.9元至99元之间,非常实惠。”
截至去年12月,名创优品已经与迪士尼、三丽鸥、漫威、芭比等超过150个全球知名IP展开合作,推动了超过8亿件IP产品的销售。其中,售价69.9元的Chiikawa毛绒玩偶最为畅销。名创优品的店员告诉记者:“这类IP毛绒玩偶顾客询问得最多,有些消费者一买就是四五只。”
白领小何则偏爱小款的玩偶。她表示:“小的玩偶更方便携带,不管是上班还是出门我都会带着,这样会让我很有安全感。”她还向记者展示了挂在包上的玩偶,为了增加陪伴的感觉,小何会给玩偶搭配上班或者玩耍的小衣物。她觉得这个“换装”过程能让自己被玩偶“治愈”。
尽情解压:上月看了3场演唱会
上个月,小高为了看演唱会,先后前往北京、广州、澳门等地,一共看了3场演出。她每个城市只停留1 – 2天,而且基本都选在周末。“其实包括机票、酒店、门票在内,所有的开销并没有超过6000元。”小高说,她一般选择400元到600元之间的看台票。更重要的是,演唱会的氛围让她着迷。“在现场,你会忘掉来自生活和工作上的所有压力,可以尽情地释放自己。”
除了观看喜欢明星的演唱会,线下拆盲盒也逐渐成为年轻人的新爱好。刚入职一年的小华每周末都会到各大商城的谷子店铺挑选盲盒。随着动画电影《哪吒之魔童闹海》热度的升高,他一口气购买了5个盲盒摆件。仅今年前2个月,他在泡泡玛特、潮玩星球等周边盲盒店内就花费了近1000元。“我很享受拆盲盒的那种不确定感,要是拆到喜欢的东西,我能高兴一整天。”在小华看来,买盲盒和上街买奶茶一样,都是为自己的喜好而消费。
无论是演唱会消费还是线下拆盲盒,都是精神消费在市场中的体现。这些看似“非必要”的支出,实际上是年轻人释放情绪的“解压阀”。
提供情绪价值:网上陪聊店铺应运而生
当工作让人烦心、考前感到焦虑、恋爱中头脑发热或者失恋需要开导时,只要点进电商平台,写着“聊天/倾听/树洞/对话/谈心”等关键词的各类服务商品就会立刻跳出。这些服务的价格区间很广,从4元到上百元不等,而且部分网店的销售量相当可观。
这些情绪消费商品主要是为顾客提供情绪价值。消费者与客服私聊后,会把自己的个人情况,包括性格、兴趣爱好等告诉对方,让对方提供定制化服务。根据顾客购买的档次不同,服务方式分为文字、语音、连麦、视频等逐步递进。例如,通过倾听顾客的烦恼并给出建议的方式为顾客进行压力疏导。“对方说话很温柔,声音好听,共情能力也很强,让我一下就有了宣泄的地方。”95后女孩田田就为此消费过3次,她觉得为情感交流买单是一笔很划算的支出。
平台销售纪录显示,不少“5元半小时”的陪聊店铺,一个月的销量能达到1万元以上,最低也有400多元的成交量。
有专家表示,情绪消费不仅满足了年轻人精神方面的需求,也为商家带来了新的商机。但与此同时,规范行业发展,提供多元专业、富有文化内涵的产品供给也逐渐成为关键。
文章围绕当代年轻人的情绪消费现象展开,介绍了情绪消费的概念和特点,通过列举购买陪伴玩偶、观看演唱会、拆盲盒、线上陪聊等具体消费行为,展现了年轻人为满足情感需求而进行消费的情况。指出情绪消费既满足了年轻人的精神需求,又为商家带来商机,但行业需要规范发展,提供更优质的产品和服务。
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