暖心一幕！农行助年迈夫妻摆脱手机扣款困扰，农行大堂客服：为老人驱散手机扣款阴霾

近日一对年迈夫妻到农行济南旅游路支行营业大厅求助，老太太称手机老是扣钱，大堂客服经理耐心帮助老人排查问题，最终解决了扣款困扰，体现了金融服务对老年人的贴心守护。

近日，在农行济南旅游路支行的营业大厅内，一对年迈的夫妻迈着缓慢的步伐缓缓走了进来。老太太的脸上满是无奈与焦急，她带着几分急切的语气，向大堂客服经理求助道：“小姑娘啊，你快帮我看看我的手机怎么老是给我扣钱呀？前几天也不知道不小心点了什么按钮，是不是得把什么给解绑了才行啊？”

大堂客服经理见状，立刻快步走上前，脸上带着温和的笑容，柔声安慰老太太：“奶奶，您先别着急，咱们慢慢查看，肯定能把问题解决好的。”此时，她留意到老人的手机屏幕正停留在拼多多的团购界面上，凭借经验，她猜测老太太可能是误开了某些自动扣款功能。老太太皱起眉头，不停地唉声叹气：“哎，年纪大喽，这手机上的这些东西根本搞不明白，手稍微一抖就不知道点了啥，真是麻烦呐。”

听完老太太的这番话，大堂客服经理更加感同身受地理解了她的困扰。她耐心地解释道：“奶奶，没关系的，有可能是您不小心申请了免密支付或者‘先用后付’功能，只要把免密支付关掉，您的钱就不会再被莫名其妙地扣走了。”随后，大堂客服经理细心地指导老太太进行操作，将所有的设置都调整妥当。这时，老太太紧绷了许久的脸上终于露出了久违的轻松神情，她紧紧地握住大堂客服经理的手，感激地说道：“谢谢你啊小姑娘，幸亏有你在，不然我都不知道该怎么办才好了，现在我心里可踏实多啦！”

看着老两口相互搀扶着，一步一步地走出营业大厅，大堂客服经理的嘴角不自觉地微微上扬，一股暖意也涌上了她的心头。在如今这个科技飞速发展的时代，真正的金融服务可不只是那些冷冰冰的交易和枯燥的数据。就像这样一次贴心的服务，它如同冬日里的暖阳，让每一位老年人的晚年生活都能多一份安心，少一份忧虑。守护好老人的钱袋子，其实就是在守护他们的晚年幸福。

文章讲述了农行济南旅游路支行大堂客服经理帮助年迈夫妻解决手机扣款问题的故事，展现了金融服务中对老年人的人文关怀，强调守护老人“钱袋子”、保障其晚年幸福的重要意义。