列车长火速救援：11岁男孩候车室走失终回家，成渝高铁上的暖心一幕：孩子走失后顺利团圆

中国铁路成都局集团重庆客运段列车长王余华帮助旅客廖先生找回在候车室走失儿子小杰的暖心故事，体现了铁路工作人员的高效协作与人文关怀。

在铁路运输的日常工作中，旅客丢失物品或许是常见之事，但丢失孩子的情况却相对少见。3月19日，有着18年工作经验的中国铁路成都局集团重庆客运段列车长王余华，向记者分享了她帮助旅客找回儿子的一段难忘经历。她说道：“我工作18年，经常遇到旅客丢行李，丢小孩的确实很少见，这是第二次。”

故事发生在3月9日下午。当天下午6点33分，成都东至沙坪坝的G8633次列车缓缓驶离站台，列车长王余华像往常一样开始在车内进行巡视工作。当她走到6号车厢时，一位名叫廖先生的旅客神色焦急地向她求助。原来，廖先生11岁的儿子小杰不见了，而且孩子没有携带手机，根本无法联系上。

接到求助后，王余华立刻行动起来。她迅速组织乘务员在车厢内通过广播进行寻人，并在各个车厢仔细展开搜寻。然而，一番努力过后，并没有发现小杰的身影。于是，她马上联系了成都东站的客运员，请求他们协助在候车室进行寻找。大约十多分钟后，工作人员在候车室卫生间附近的座位上发现了小杰。

那么，父亲为何会把儿子遗忘在候车室呢？廖先生解释道，他每周都会带着小杰来成都学钢琴，往返成渝的这趟高铁，他们父子俩已经坐过很多次。3月9日下午6点过，G8633次列车开始检票，廖先生拿起行李就走在了前面，他以为小杰肯定会跟上自己，没想到儿子因为去卫生间而错过了列车，就这样父子俩走散了。

为了确保小杰能够安全返家，成都东站的工作人员安排了后续的G8631次列车将他送回沙坪坝站。在列车长万曦镁的细心照料下，小杰顺利抵达了沙坪坝站，与在那里焦急等待的父亲团聚。

为了表达对列车长王余华以及工作人员的感激之情，廖先生特意定做了一面锦旗，并于3月13日亲自送到了重庆客运段动车五队学习室。画面中，廖先生给列车长和工作人员送去锦旗，右一为列车长王余华。

最后，铁路部门也给出了温馨提示：携带小孩儿的旅客，请务必照看好自己的孩子，以免孩子走失。

列车长王余华帮助旅客廖先生找回在候车室走失儿子小杰的事件。从发现孩子走失到多方联动寻找，再到安排孩子安全回家，体现了铁路工作人员的专业、高效与人文关怀。同时，也提醒了携带小孩的旅客要照看好孩子。