消费者买罐头遇发霉异物，厂家称运输问题引争议！，食品安全敲响警钟：罐头发霉异物事件引发关注！

市民张先生购买的茹果橘子罐头出现发霉异物的情况，厂家给出解释，同时介绍了消费者维权的相关法律依据和途径。

罐头瓶盖发霉这一情况着实让人担忧。（来源：受访者）

信网4月1日消息 近日，市民张先生向信网倾诉了自己的遭遇。“东西还没吃，罐头盖打开一看已经像发霉了。”原来，在今年1月份，张先生于线下一家超市购买了一箱茹果橘子罐头。当他满心欢喜地打开第一瓶时，却被眼前的景象吓了一跳。只见瓶盖内侧和瓶口竟有一些异物，这让他瞬间没了食欲，也不敢再继续食用这罐头了。

据张先生描述，这箱橘子罐头是在忻州市的一家超市购入的，他一共花费了50元。近期打开第一瓶罐头时，先是发现盖子外部有粘稠物，一开始他没太在意，只是用纸巾擦了擦就接着拧盖子。然而，当盖子被拧开，罐内出现了绿色不明物体，“看起来像发霉的虫子或小石头。”这可把张先生惊到了。随后，他不放心，又检查了同箱的另一瓶罐头，发现盖子边缘有黑色污渍，不过未发现明显异物。

张先生无奈地表示：“罐头还在保质期内，平时就放在阳台上，和其他东西一起储存，我从来没遇到过这种情况。”而且，茹果也是比较知名的品牌，他本以为该品牌会对食品安全有严格的把控，没想到竟出现有异物的情况，这让他十分失望。信网通过张先生提供的照片看到，罐头盖上有像石头子一样的异物，在罐头口的玻璃上还有一些绿色的黏稠异物。

发生此事后，信网联系到了该产品的生产厂家——湖南海联食品有限责任公司。厂家工作人员解释称，张先生遇到的情况，可能是产品在运输过程中发生碰撞，从而出现了漏气的情况，所以看起来像发霉的异物，实际上并不是产品中原本就带有的异物。工作人员还表示：“消费者可以拿着有问题的产品到购买门店进行更换，若门店不给换，可以联系我们，我们再进行沟通。”

青岛市网络纠纷人民调解委员会AI调解员对此进行了分析。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定：“消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。”调解员提醒消费者，可先尝试与商家进行沟通，说明情况并提出退换货的要求。如果商家同意，则按照其提出的方案执行。如商家不同意合理解决方案，消费者可以通过当地的市场监督管理部门或其他相关部门进行投诉举报。

针对该情况，信网咨询了青岛市市场监督管理局。工作人员表示，建议消费者先与商家进行协商。若消费者想按照《食品安全法》进行赔偿，则需要进行相关举证。若双方协商不成，可以向12345进行投诉，相关部门会对问题进行处理解决。（陆彦蓉）

本文围绕市民张先生购买的茹果橘子罐头出现发霉异物的事件展开，厂家认为是运输漏气导致，同时介绍了消费者依据《食品安全法》维权的途径和方法，提醒消费者在遇到食品安全问题时要积极维护自身权益。