2025清明铁路出行：上海站亮点多，老年旅客更安心！

本文详细介绍了2025年铁路清明小长假期间，铁路上海站的运输安排、客流情况、增开列车举措、保障旅客出行的服务优化以及针对老年群体的特殊关怀等内容，同时提醒旅客出行注意事项。

新民晚报记者从铁路上海站了解到，铁路上海站下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海松江站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站、金山北站、练塘站。2025年铁路清明小长假运输从4月3日开始，到7日结束，一共5天。在这期间，铁路上海站预计会发送旅客235万人次，平均每天发送旅客47万人次，和去年相比增长了7.8%。其中，4月4日清明节当天是客流最高峰，预计发送旅客会超过65万人次。

在清明小长假运输期间，铁路上海站的客流主要以旅游、探亲、商务等出行为主。热门的出行方向集中在杭州、南京、扬州、苏州、无锡、黄山、北京、广州等中短途城市。为了满足旅客的出行需求，铁路上海站在春游运输增开列车的基础上，又安排增开了安徽、徐州、浙赣、沪宁等方向的旅客列车31对。此外，车站还会实时跟踪假期的客流情况，通过动车组重联、普速列车加挂车厢等方式，适时增加运力。

为了保障小长假运输期间旅客能够顺利出行，铁路上海站会根据客流的变化，动态优化旅客进出站的流线。在高峰期，会开足安检仪，采用“双手检”的方式，尽可能缩短旅客进站的时间。同时，在站台、电梯等客流密集的地方，会增派工作人员和志愿者，为旅客提供问询解答、方位指引以及重点帮扶等服务。车站的“心尚”服务工作室也会持续完善针对重点旅客的全过程服务。

特别值得一提的是，铁路上海站非常重视银发群体的出行体验，率先在上海南站打造了长三角地区首个老年友好型车站。对于老年团体旅客，车站开辟了专门的候车专区，还设置了“银龄管家”，为他们提供专人引导和优先检票的服务。在候车室内，增设了“银发专座”，并提供“温馨提示卡”、便民服务箱等适老服务，让老年旅客出行更加安心、省心。针对轮椅旅客，车站升级了无障碍服务，设置了轮椅停靠点和轮椅检票暂候区，方便轮椅旅客出行。

铁路部门提醒广大旅客，节假日期间客流出行比较集中，建议旅客朋友们尽量提早出门，为市内交通、进站安检等环节预留充足的时间。同时，一定要看清票面记载的车站站名，避免因为跑错车站而耽误行程。

本文围绕2025年铁路清明小长假期间铁路上海站的运输情况展开，介绍了运输期限、预计发送旅客数量、客流特点及热门方向，阐述了增开列车、增加运力、优化服务等保障旅客出行的举措，尤其突出了对老年群体的关怀，最后提醒旅客出行注意事项。