暖心快递员：汪金华用坚守传递温暖

弋阳县邮政分公司揽投员汪金华的工作故事。他从业8年多来累计安全投递包裹近80万件，不仅认真完成本职工作，还在细节中体现服务温度，主动帮助行动不便的老人，兼任社区“邮政顾问”，赢得了社区居民的信任。

在我们的生活中，有这样一群人，他们默默穿梭于城市的大街小巷，将远方的信息与物品传递到我们手中，他们就是快递员。而在江西弋阳，有一位名叫汪金华的快递员，他用自己的行动将温暖传递给了千家万户。

3月26日21时，忙碌了一整天的汪金华依旧留在快递站。记者好不容易等到他接受采访时，他正耐心地指导着新入职的同事。他笑着说：“新同事不熟悉工作，我带带他。”

时间回到2016年，43岁的汪金华成为了弋阳县邮政分公司的一名揽投员。从此，在弋阳的大街小巷，人们总能看到他身着绿色工装，驾驶着满载包裹的电动三轮车，风雨无阻地忙碌穿梭着。有一次，一份地址填写有误的快递被分派到了他的手中。与寄件人电话沟通后，他得知这是一份需要当天签字的合同。当时已经到了下班时间，但汪金华没有丝毫犹豫，他急客户所急，立即主动跨片区配送。经过一番奔波，最终将快递及时送达。

从业8年多来，汪金华凭借着自己的坚持与负责，一个人、一辆车，累计安全投递包裹近80万件。在他看来，“我的工作虽不起眼，却连着千家万户。”他深知自己的职责不仅是将包裹送到客户手中，更要在每一个细节中体现服务的温度。

汪金华所负责的是老城区，这里不少小区没有电梯。他日均要投递200多个包裹，只能靠自己的双腿跑上跑下。有时一天下来，双腿累得发软，但他从不抱怨，始终坚持将每件快递完好无损地送到客户手中。在投递过程中，他还经常主动帮行动不便的老人搬运重物。路上看到老人过马路，他也会毫不犹豫地停下来，搀扶护送老人过马路。“耽误点时间不要紧，能帮就帮”，这已经成为了他的口头禅。社区群众都亲切地称赞他是“暖心老汪”。

工作之余，汪金华还“兼任”起了社区的“邮政顾问”。他常常为居民答疑解惑，告知寄快递的一些注意事项。他还承诺：“客户首次邮寄可以先不付费，如果不满意时效，费用我自掏腰包补上。”正是这份以心换心的诚意，让汪金华赢得了社区居民的充分信任。大家寄快递时总是优先找他，他的月揽收量常常超过全站其他邮递员的总和。

“我们多走一步，客户的心就更暖一分。”那些按时送达的包裹里，不仅装着物品，更承载着汪金华对职业的热爱。如今年过半百的他依旧每天奔波在邮路上，以日复一日的坚守、热情细致的服务，为邮政“美好生活连接者”的承诺写下了生动注脚。

本文通过讲述汪金华的工作事迹，展现了他作为一名普通快递员认真负责、乐于助人的品质。他在平凡的岗位上，用坚守和热情为客户提供有温度的服务，赢得了居民的信任与称赞，诠释了邮政人应有的担当。