团购年审券周六遇阻，消保委助力消费者维权成功 团购券“周日可用”周六却遭拒，消保委调解终解决

刘先生购买“周一到周日可用”的机动车年审团购券，周六前往检测却被拒，从而引发消费纠纷。江阴市消保委要塞分会介入调查调解，最终双方达成协议，同时消保委人士给出消费与经营建议。

又到了每周的周六时光。通常情况下，如果我们领到的团购券上明确写着“周一到周日可用”，那自然而然会认为周六肯定是能够使用的。然而，现实却并非总是如此简单。由于商家工作人员的一个疏忽，在周六对应的使用情况发生改动之后，却没有及时对团购券信息进行修改，这就导致了一起消费纠纷的产生。近日，记者从江苏江阴市消保委详细了解到了这起案例的整个来龙去脉。

在2025年1月的时候，刘先生在某平台上偶然发现了机动车年审的团购项目。这个项目的价格十分优惠，对于刘先生来说很有吸引力。因为刘先生平时工作异常繁忙，只有在休息日才有空闲时间。所以，在众多的产品当中，他经过仔细挑选，最终选购了一家明确标注“周一到周日可用”且“免预约”的团购产品。

好不容易到了周六，刘先生满怀期待地赶到江阴市某机动车检测有限公司。可让他万万没想到的是，他竟然吃了“闭门羹”。刘先生在现场立刻拨打了商家的联系电话，得到的回复却是周六当天不能进行汽车检测，商家让他周一到周五再去检测。这可把刘先生给气坏了，他觉得自己的权益受到了侵害。于是，刘先生果断地向江阴市消保委要塞分会进行了投诉，并且提交了团购凭证、产品宣传页面截图以及与商家的沟通记录等相关证据，要求商家退款并赔偿自己的损失。

江阴市消保委要塞分会的工作人员接到投诉后，马上展开了调查。他们发现，商家自2024年就在某平台发布了车辆年检团购券，按照最初的设定确实是可以每天进行车辆年检的。但是近期该市的车辆管理电脑系统仅在周一到周五开放，而商家却没有对团购链接中的年检时间进行修改。商家在收到投诉之后，也意识到了自己的问题，立即对链接的“营业时间”进行了修改。商家表示，这是由于工作人员的疏忽才导致了消费者的损失。不过，在赔偿问题上，双方存在着较大的分歧。

经过江阴市消保委要塞分会组织当事人双方进行耐心的调解，最终达成了如下协议：刘先生的车辆继续在江阴市某机动车检测有限公司进行年检，同时商家承担刘先生因本次事件所产生的交通费用。

江阴市消保委的相关人士对此事进行了分析。根据《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。从这起案件来看，刘先生通过消保委的组织成功维护了自己的合法权益。消保委人士建议，消费者在遇到类似问题时，应当积极收集相关证据，通过合法的途径来维护自己的权益。同时，商家也要做到诚信经营，在宣传产品的时候应该实事求是，当遇到实际情况发生调整时要及时跟进修改信息，避免造成不必要的误会。

本文围绕刘先生购买机动车年审团购券周六遇阻引发的消费纠纷展开，消保委介入调解后双方达成协议。案例凸显消费者要积极维权、商家应诚信经营并及时更新信息，以保障消费市场的公平与和谐。