四川省人大审议燃气条例修订草案，守护燃气安全与公平，四川燃气管理条例修订，多举措保障用户权益

本文围绕四川省第十四届人大常委会第十八次会议听取的《四川省燃气管理条例（修订草案）》展开，介绍了修订草案在健全管理体制、规范经营服务等方面的内容，还提及去年成都市民对燃气收费的疑虑及相关部门通报的燃气企业存在的问题。

近日，据四川日报消息，在3月26日召开的四川省第十四届人大常委会第十八次会议上，相关人员听取了关于《四川省燃气管理条例（修订草案）》的详细说明。此次修订草案聚焦于多个关键方面，旨在全面提升四川省的燃气管理水平，保障燃气使用的安全与规范。

在健全燃气管理体制方面，修订草案下足了功夫。它着重完善了燃气设施的规划建设，明确划分了各级政府、燃气管理部门以及相关部门的监管职责。同时，清晰规定了燃气企业、燃气用户以及燃气行业协会各自的责任和义务。并且，通过加强燃气安全宣传教育以及强化科技支撑等手段，为燃气管理构建了更为完善的体系。

值得一提的是，规范燃气经营服务，压实燃气企业安全责任成为此次修订的一大重要关注点。修订草案明确要求燃气企业建立起完善的燃气质量检测制度，确保供应的燃气质量达标。同时，详细规定了燃气企业在开展燃气供应、设施安全检查以及用气设施、用气场所安全指导服务等方面的具体规范，为燃气企业的经营活动提供了明确的指引。此外，对于管道燃气计量装置、计量收费以及当用户对计量准确度、收费偏差存在异议时的处理方式，修订草案也给出了清晰的规定。

修订草案还针对燃气计量计费问题提出了人性化的处理方式。当因燃气计量装置故障、错计、暂计气量导致燃气费出现偏差时，将按照有利于燃气用户的原则来处理偏差或者错误的计量计费。管道燃气经营企业在核实情况后，应当及时告知燃气用户，若用户多支付了燃气费，企业需退还多收部分；若用户少缴了燃气费，企业应通知用户补交，但不得收取因此产生的违约金。

为了进一步规范燃气企业的服务行为，修订草案规定燃气企业要明示服务标准，建立投诉举报制度。同时，由燃气管理部门牵头建立社会监督员制度，通过社会监督的力量，促使燃气企业提升服务质量。

回顾去年，证券时报·e公司曾在4月报道，在问政四川平台上，部分成都市民对燃气收费、燃气表的转动等问题表示出疑虑，该报道引发了广泛的社会热议。去年4月下旬，成都市经济和信息化局、成都市市场监督管理局联合发布的通报指出，燃气企业存在诸多问题，如以估代抄、违规估抄，计费采集系统存在漏洞，补录过程不透明，燃气计费周期随意变化，计价不规范，解决群众诉求服务意识差，工作方式简单等。此次四川省燃气管理条例的修订，有望解决这些长期存在的问题，为燃气用户提供更加安全、公平、优质的服务。

本文介绍了四川省《燃气管理条例（修订草案）》的相关内容，包括健全管理体制、规范经营服务、处理计量计费偏差等方面，同时回顾了去年成都市民对燃气收费的质疑及燃气企业存在的问题。此次修订旨在提升燃气管理水平，保障燃气用户权益，解决行业存在的乱象。