本文聚焦中国人寿2024年度业绩表现，展示了其在归母净利润、投资资产、各渠道业务等方面取得的亮眼成绩，同时也指出公司面临的合规挑战，如收到多地监管机构罚单等问题，探讨了公司在业绩增长与合规经营间如何平衡的发展关键。
在众多企业的发展浪潮中，中国人寿的表现尤为引人注目。2024年，该公司取得了令人瞩目的业绩成就。其归母净利润首次突破千亿元大关，高达1069.35亿元，与上一年度相比，大幅增长了108.9%。这一数据充分彰显了公司强大的盈利能力和在市场中的竞争优势。
不仅如此，公司的总投资收益也相当可观，达到了3082.51亿元。扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益率为21.63%，同比增加了6.82个百分点。这表明公司在资产运营和管理方面有着卓越的能力，能够为股东带来丰厚的回报。此外，中国人寿的归母净资产为5096.75亿元，同比大幅增长了55.5%，公司的资产规模进一步扩大，实力不断增强。
截至2024年末，公司的投资资产更是双双突破6万亿元，分别达到6.7万亿元和6.61万亿元。归属于公司股东的股东权益首次突破5000亿元，达5096.75亿元，同比增长6.8%。公司的综合偿付能力充足率达207.76%，核心偿付能力充足率达153.34%，均保持在高位稳定状态。这一系列数据反映出公司具有较强的风险抵御能力和稳健的财务状况。
在取得如此优异业绩之后，次日，公司在北京、香港两地同时举办了2024年度业绩发布会。此次发布会上，蔡希良作为中国人寿董事长首次亮相现场。
针对中国人寿2024年的业绩表现，蔡希良给予了高度评价，他认为公司“交出了一份成色十足的成绩单”。同时，他表示目前中国人寿是全球市值最高的寿险公司，但希望公司能够保持清醒的头脑，不自满、不止步、不松懈。要继续对标国际先进水平，在多项指标已位居全球保险公司前列的基础上，争取百尺竿头，更进一步，成为发展卓越、创新驱动、协同高效、治理现代的寿险全球领军企业。
全渠道均衡发展
作为我国最大的个险人力平台，中国人寿一直高度重视个险渠道的建设。从2024年的数据来看，其渠道改革成效显著，个险渠道质态得到了优化。
具体而言，个险渠道总保费为5290.33亿元，同比增长了5.5%。其中，续期保费为4098.23亿元，同比增长4.8%。而且，该渠道的新业务价值实现了18.4%的增长，新业务价值率（基于旧假设，按首年保费计算）也上升至33.7%，同比提高了3.8个百分点。这些数据充分体现了个险渠道在公司业务中的重要地位和良好的发展态势。
近年来，随着社会经济的不断发展，消费者的保险需求日益呈现出多样化和个性化的特点。传统的“人海战术”和粗放经营模式已经难以满足现代消费者对保险产品和服务的高要求。在这样的背景下，中国人寿果断启动了渠道改革，对代理人队伍进行了重塑。
2020年，在疫情的影响下，公司加速了数字化转型的步伐，推出了国寿e店等线上工具，有效提升了代理人的展业效率。这一年，个险渠道保费突破6000亿元，但为了提高队伍质量，队伍规模因清虚提质降至约100万人。2022年底，公司启动了“八大工程”，其中“销售渠道强体工程”是核心内容，重点提出了“现有队伍专业升级”与“新型营销模式布局”两大方向，并辅以“产品 + 服务”的生态建设和科技赋能策略。
2023年，公司通过试点“种子计划”，推动队伍向专业化、职业化、综合化转型；同时，推进“众鑫计划”，优化增员入口，提升新人产能。
到了2024年，中国人寿进一步深化营销体系改革，持续贯彻落实“客资建队伍”的经营理念，不断完善以客户为中心的个险经营管理模式。个险“6 + 1”关键举措全面推进，聚焦优增优育和产能提升。新型营销模式布局“种子计划”也有序推进，目前已在24个城市启动试点，积极探索新模式、开辟新赛道。
在个险人力及产能方面，公司的实力进一步增强。截至2024年末，个险销售人力为61.5万人，基本保持稳定。多年来，公司不断优化队伍结构的努力取得了明显成效，绩优人员的数量和占比持续上升。同时，销售团队的产能也在高位基础上实现了稳步增长，月人均首年期交保费较去年同期提升了15%。
在银保渠道转型的关键时期，中国人寿积极响应“报行合一”政策，严格遵守相关规定，加强佣金和费用管理，提高了银保渠道的整体效能与价值创造能力。
此外，在团险业务方面，公司通过聚焦效益提升，2024年的总保费达到了276.25亿元，人均产能同比增长8.2%。互联网业务则借助线上线下融合模式的支持，总保费攀升至826.20亿元，同比增长8.7%。
由此可见，各渠道的协同效应逐渐显现。中国人寿总裁利明光在业绩发布会上表示：“2025年将全力推动全渠道价值贡献，未来银保、团险、互联网等渠道的潜力将进一步释放。”
亮眼成绩单背后的合规挑战
然而，在这份亮眼的业绩成绩单背后，中国人寿却面临着一系列合规难题。公司接连收到了来自监管机构的罚单。
3月26日，吉林监管局披露了两则行政处罚信息，其中一则指向中国人寿白城分公司（白金罚决字〔2025〕6号 – 7号）。该公司因“存在销售误导行为；给予投保人除保险合同以外其他利益”，被处以23万元罚款。
与此同时，新疆监管局的一则罚单披露了多家保险公司，其中中国人寿被点名。根据公告，中国人寿克孜勒苏柯尔克孜自治州分公司由于“从业人员管理不到位”，被处以罚款30万元。在“双罚制”原则下，对相关负责人刘红雨、赵艳霞警告并罚款共计14万元，而玛丽娅木古丽·阿不力米提、古丽努尔·喀德面临终身禁业的严厉处罚。
实际上，中国人寿被罚的案例并非个例。2024年1月，其甘肃省分公司因未如实记录客户身份证和电话号码等关键信息，被国家金融监督管理总局甘肃监管局重罚50万元。时任副总经理贾嘉宁不仅被警告，还被处以8万元罚款。
中国人寿的这些罚单不仅是短期合规问题的体现，更是长期治理和战略调整的信号。如何在业绩增长与合规经营之间取得平衡，将是其未来发展的关键所在。
本文详细阐述了中国人寿2024年度的业绩表现，在归母净利润、投资收益、各渠道业务等方面均取得优异成绩，展现出强大的实力和良好的发展态势。然而，公司也面临着不容忽视的合规挑战，收到多地监管机构的罚单。这提醒着公司在追求业绩增长的同时，必须高度重视合规经营，找到两者之间的平衡点，以实现可持续发展。
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