李荣浩新专辑NFC小卡识别出错，网易云音乐补救获理解

知名华语流行乐歌手李荣浩新专辑《黑马》中的NFC小卡在网易云音乐识别时出现技术故障，网易云音乐迅速发布道歉声明并给出补救和补偿措施，最终赢得一定理解和认可的事件。

近期，华语流行乐坛的知名歌手李荣浩在社交媒体上公开表达了对网易云音乐的不满情绪。事情的起因是他的新专辑《黑马》所附带的NFC小卡，在歌迷使用网易云音乐进行识别操作时，出现了严重的技术故障。据众多粉丝反馈，当他们满心欢喜地用网易云音乐扫描这张NFC小卡时，本应跳转至李荣浩新专辑页面，可系统却意外地将页面导向了另一位歌手颜人中的专辑页面。这一状况让粉丝们十分困惑，也给李荣浩及其团队带来了不小的困扰。

面对这一突发的尴尬局面，网易云音乐展现出了积极的态度。其官方微博迅速发布了一篇面向李荣浩及其歌迷的道歉声明。在声明中，网易云音乐详细解释了此次事故的来龙去脉。原来，问题的根源在于供应商经典五大在进行NFC卡片烧录的过程中出现了失误，而且这个错误在后续的质检环节也未能被及时发现。这才导致了歌迷在扫描NFC小卡时出现跳转错误的情况。

为了弥补这一严重的过失，网易云音乐制定并公布了一系列的补救和补偿措施。其一，他们明确表示链接关联错误的问题已经得到妥善解决。同时，为了让用户使用更加放心，网易云音乐承诺，如果用户在后续使用过程中仍然遇到任何问题，可以随时联系其客服人员，客服会提供及时的帮助。其二，对于所有购买过实体专辑套装的用户，网易云音乐展现出了最大的诚意，承诺将按照用户的购买数量重新补发专辑套装。具体的补发详情，会通过私信的方式逐一通知到每一位用户。此外，网易云音乐还为受影响的用户额外提供了一个月的SVIP会员服务，该服务将在3月21日24点前直接充值到用户的账户中，让用户能够在这段时间内享受到更优质的音乐服务。

网易云音乐发布的道歉声明全文都充满了满满的诚意。在声明中，他们再次向李荣浩先生以及所有受到此次事件影响的用户表达了最诚挚的歉意。网易云音乐深刻地认识到，这一失误不仅严重辜负了李荣浩先生及其工作室为新专辑所付出的心血，也让一直热爱和期待这张专辑的歌迷们感到失望。同时，他们也对供应商经典五大在实体专辑制作环节出现的疏漏表示了遗憾。

在道歉声明的结尾部分，网易云音乐再次向李荣浩先生以及所有受影响的用户致以歉意，并且热情地欢迎大家能够一如既往地支持李荣浩先生和他的优秀作品。虽然这一事件给李荣浩的歌迷们带来了一些不便，但不得不说，网易云音乐在面对问题时的迅速响应以及积极采取的补救措施，还是赢得了歌迷们的一定理解和认可。

李荣浩新专辑《黑马》NFC小卡在网易云音乐识别时出现故障，网易云音乐迅速道歉并给出包括解决问题、补发专辑套装、赠送SVIP会员等一系列补救补偿措施，虽给歌迷带来不便，但因积极应对赢得一定理解认可。