从海尔高管出道看企业营销创新与增量之路 海尔高管组团“营业”，能否带来企业新增长？

本文聚焦海尔高管集体入驻新媒体这一事件，详细介绍了各位高管在新媒体平台的表现，如刘占杰靠烟台普通话圈粉、谢海琴因颜值受关注等。同时探讨了B端高管出道对山东企业家形象的改变，以及企业营销创新能否带来新增量等问题。

3月18日，被大家亲切称为“海总”的周云杰在抖音平台正式上线。仅仅过了两天，也就是20日晚，海尔旗下各大业务板块的高管们集体“闪亮出道”，纷纷入驻了抖音、视频号、微博等当下热门的新媒体平台。

海尔高管们这一集体出道的举动，瞬间吸引了大众的目光。尤其是来自B端的“霸总”刘占杰，成功收获了众多粉丝的喜爱。这背后究竟释放出了怎样的信号呢？

1. 卖零下196℃冰箱的刘占杰圈粉了

记者留意到，截至目前，“海尔周云杰”在抖音上的粉丝量已经高达53.7万。海尔的高管们积极在新媒体平台“营业”，大众的关注点也是十分多样。比如海尔洗衣机中国区总经理程传岭，他那一头“茂密浓发”成功吸引了众人的眼球；海尔智家董事长兼总裁李华刚，精通英、日、韩三国外语，展现出的“外交家风范”备受关注。而海尔生物医疗总经理刘占杰，则凭借一口流利的烟台普通话成功圈粉无数。他在20日晚21：24分发布的视频，点赞量超过了8000。

海尔的高管们大多是理工男，要想在新媒体平台打造出合适的人设并非易事。但刘占杰这位山东“霸总”一开口，那独特的口音瞬间拉近了与网友们的距离，大家纷纷表示“听起来太亲切了！”

海尔生物医疗的产品主要面向航空航天、医院、研究所等B端客户。刘占杰凭借这份亲切度，成功打开了话匣子。他从“山东人靠谱”自然地过渡到“海尔生物医疗靠谱”，顺便还向大家介绍了自家的当家产品——超低温冰箱。这一下子就让原本给人高冷感觉的B端产品变得接地气起来。在评论区，这位毕业于上海理工大学的理工男积极与用户互动，对于用户提出的海尔超低温冰箱价格的建议，他都能秒回。他的亲和力还体现在满足用户在评论区提出的普及特色胶东文化的需求上。

作为国内工业互联网的头部企业，“卡奥斯天团”的四位“霸总”走向大众时，也免不了受到大众“看脸”喜好的影响。卡奥斯副总经理兼智能制造总经理谢海琴，收获了“迄今为止颜值最高的海尔大V”的美誉，让“工业互联网”这个词一下子变得“养眼”起来。

在社交媒体上“营业”，“霸总”们还得会搞事。卡奥斯智慧能源高管柴纪强的评论区就出现了一帧“柴总带薪遛狗”的画面。不过，他遛的可不是普通的狗，而是机器狗。这个机器狗的训练场景，让智慧能源的科技感扑面而来。

2. B端“霸总”营业，山东企业家有了新人设

一直以来，海尔在品牌建设方面都是国内企业的标杆。然而，现在的年轻人更愿意“为会拍段子的老板买单”。这也促使海尔将目光投向了“企业家IP”，全力进行打造。

在家电巨头中，格力的董明珠在企业家IP营销方面早已“出道”。但她的一些操作也引发过业界的争议，所以并没有引发海尔、美的的“跟风”。值得关注的是，此次周云杰与雷军同框，预告自己3月底要“出道”后，美的紧接着就在内部采购平台上上线了一则美的家用空调事业部企业家IP打造项目招募公告。这释放出一个信号：高管组团出道，正在成为家电企业打造品牌影响力的“标配”。

此次海尔高管集体出道的一大亮点在于，不仅有针对C端产品品牌的“霸总”们，还有像刘占杰、柴继强这些针对B端产品的高管。他们在社交媒体上的“丝滑营业”，让大众对山东企业家的印象有了很大的改变。

在山东，有很多针对B端的企业，这些企业大多是世界500强的供应商。很多山东企业家的做派是低调、谦虚，专注于把产品做好就行。他们对产品精益求精，但企业低调到只能在企查查上搜到名字。而海尔B端高管的“出道”，正在打破这种惯例。刘占杰在抖音视频号上说，希望通过这个平台，让用户更多地了解海尔生物医疗，实现双方更好的交互。

记者还注意到，3月20日，卖发动机的潍柴在其官方微信上推出了“潍柴男团”。不过，“潍柴男团”是四名动漫人物，他们伴随着潍柴四款明星发动机一同亮相。针对潍柴发动机的产品特征，这四名“男团”被设计为酷帅“肌肉男”风格，形象十分俊美，一点不亚于随着《哪吒2》出道的“龙爹”敖光。但企业家IP的价值毕竟是无可替代的。潍柴上一任领导者曾以作风大胆、金句频出闻名，随着其离任，潍柴新的企业家IP是否要打造，这成了一个值得思考的问题。

3. 创新才有增量，企业要有新“标配”

此次海尔再次触网，引起了广泛关注。就连以关注人间悲欢离合、爱恨纠葛著称的微信公号“拾遗”，也在视频号上第一时间推送了有关海尔高管组团出道的内容。

对于海尔高管的积极营业，“拾遗”评价说，最好的营销，是要让用户看见“人”的温度。评论区有用户表示，“企业家的真诚比客服话术和广告管用”。“拾遗”这样充满人间烟火气的微信公号，关注的是“人”的温度。那么从企业的角度来看，这样的营销创新能否为企业带来新增量呢？

雷军的营业效果在小米汽车销量上得到了立竿见影的体现。但对于针对B端的产品，企业家IP价值很难从转化率进行评估。能否转型成为下一个雷军呢？事实上，去年雷军直播爆火后，汽车圈的尹同跃等几位企业家也积极尝试直播，但后来都没了下文。毕竟，像雷军这样自带光环，善于且乐于公共表达的明星领导者在中国企业家群体中是少数。是否需要转型成为下一个雷军，这同样是一个值得思考的问题。

当下，创新才有增量，这已经成为企业家们的共识。创新带有很大的偶然性，必须不断尝试、不断试错。而市场竞争的激烈程度对企业创新的敏捷性提出了极高的要求。“海总”出道是一个突发性事件，随后海尔高管集体出道，他们的快速反应能力和超强执行力，才是企业应有的“标配”，也反映了一家全球500强企业的竞争段位。

“与用户零接触”是海尔在2005年提出的理念。此次，随着海总出道，统帅三洞洗衣机这款创新产品紧贴“懒人洗衣机”这个梗成功出圈，让这句老话有了新的内涵。

本文围绕海尔高管集体入驻新媒体这一事件展开，详细介绍了高管们在新媒体平台的表现，探讨了B端高管出道对山东企业家形象的改变以及企业营销创新与新增量的关系。海尔高管的集体出道展现了企业的快速反应和创新能力，也反映出企业在市场竞争中不断探索新的营销方式和发展路径。但对于企业而言，如何衡量企业家IP的价值以及是否要转型成为类似雷军这样的明星领导者，仍需要进一步思考和探索。