本文围绕合肥三只羊网络科技有限公司的整改情况展开,介绍了市场监管局发布的整改通报,三只羊公司的道歉声明,以及其为整改所采取的一系列措施。
在3月23日下午,合肥市场监管局正式发布了《关于合肥三只羊网络科技有限公司整改情况的通报》。这份通报引起了广泛关注,标志着三只羊网络科技有限公司的整改工作进入了一个重要的阶段。
原来,经三只羊公司主动申请,市联合调查组迅速组织了相关主管部门、专业律师以及消费者代表等多方力量,对该公司的整改情况进行了全面且综合的评估。经过深入细致的调查和分析,调查组一致认为三只羊公司的整改工作达到了预期标准,已经具备了恢复正常经营的条件。
随后,三只羊网络也通过官方渠道发布了一份诚恳的声明。在声明中,该公司提到,前期在直播带货“香港美诚”牌月饼和“鲜多裕”牌澳洲谷饲牛肉卷的过程中,出现了一些相关问题,这些问题给消费者带来了实实在在的损失和伤害。对此,三只羊公司表示无比自责,并深刻认识到公司在经营管理方面存在着突出的漏洞和不足,明确自身负有不可推卸的责任。同时,公司再次向广大消费者表达了真诚的歉意。
自合肥市联合调查组发布情况通报后,三只羊公司迅速行动起来。立即成立了以董事会成员为总负责人的整改工作组,这个工作组下设了招商、选品、品控、核价、督查、售后服务、退赔等7个专项小组。各小组分工明确、协同作战,对公司的各个业务环节进行了全方位的排查和整改,力求从根本上解决存在的问题。
除了按照规定缴纳罚款之外,三只羊公司还采取了一系列具体且有针对性的整改措施:
在品牌合作方面,公司严格甄选合作品牌,进一步提升自营品的占比,同时大幅提高品牌准入门槛,将合作品牌数量压减了80%。这一举措旨在确保所售商品的质量和信誉,从源头上保障消费者的权益。
对于直播讲解和主播管理,公司设置了多层审核环节,加强对直播内容的审查力度。要求主播在直播过程中确保所介绍的卖点信息与产品实际信息保持高度的统一性和准确性。此外,公司严格遵守《网络主播行为规范》,专门制定了《主播违法违规行为处理办法》,加强对网络文明行为的规范。还设置了专人进行专项检查,一旦发现违规主播,将及时进行清退和解约处理。
在售后服务方面,公司严格制定了更高的服务标准。专门开设了售后服务账号“三只羊网络售后”,对于经认定的问题产品,公司承诺先行垫付退赔款,以此提高消费者的售后服务体验,让消费者能够更加放心地购物。
全文如下:
合肥三只羊网络科技有限公司在被指出经营问题后进行整改的情况。经评估,该公司整改符合要求,具备恢复经营条件。公司发布声明表达歉意,并采取了一系列整改措施,包括严格品牌合作、加强直播和主播管理、提升售后服务等,展现了其解决问题、规范经营的决心。
原创文章,作者:Zachary,如若转载,请注明出处:https://www.lingtongdata.com/3577.html