被曝多家门店闭店，珍爱网坚称是正常业务调整，珍爱网门店关闭引关注，官方称系业务优化之举

本文聚焦于珍爱网多地线下门店关闭、服务中断、退款难等事件，介绍了珍爱网对此的回应，同时提及了珍爱网此前因不正当营销被罚款以及在投诉平台上存在众多消费者投诉的情况。

被曝多家门店关闭，珍爱网回应：均为公司正常业务优化

近期，多家媒体报道了珍爱网多地线下门店出现关闭、相关服务中断以及退款难等一系列事宜，此事引发了广泛的社会关注。针对这些报道，珍爱网方面作出了最新回应。

3月24日，珍爱网正式发布了《消费者权益保障工作声明》（以下简称“《声明》”）。在《声明》中，珍爱网表示，近日个别合作商的运营问题引起了公众的关注，公司对此高度重视，目前已经全面展开核查与整改工作。

多家门店闭店风波

珍爱网称系正常业务优化

早在3月21日，就有媒体报道，珍爱网官方曾回复媒体，称西安一家门店关闭是正常的运营调整，并且所有会员的服务都已经妥善安排到了新的服务团队。不过，当时珍爱网并未对其他地方门店关闭的情况作出回应。

直到3月24日凌晨，珍爱网发布的《声明》中明确指出，任何门店的关闭或者合作商的调整，都属于公司正常的业务优化行为，不会对珍爱网的整体运营和会员服务造成影响。目前，珍爱网的一切业务都在正常有序地开展，用户权益保障机制也在全面生效。

值得一提的是，今年1月，国家市场监督管理总局官网公布了7起网络不正当典型案例，其中珍爱网赫然在列。珍爱网存在通过后台管理系统自动推送预先编辑的固定模板信息的行为，在营销过程中还存在夸大会员人数、向注册用户发送虚构信息以及宣传虚假案例等违法行为，因此被处以170万元的罚款。

此外，在黑猫投诉平台上，珍爱网的投诉量接近4700条。消费者的投诉内容丰富多样，除了有因珍爱网突然闭店导致服务中断的问题外，还包括强迫/诱导消费、虚假宣传、服务内容差等诸多方面。

本文围绕珍爱网多地门店关闭事件展开，介绍了珍爱网称其为正常业务优化的回应，同时回顾了其此前因不正当营销被处罚以及在投诉平台上存在大量消费者投诉的情况。这一系列事件反映出珍爱网在运营和管理方面可能存在一些问题，其所谓的正常业务优化能否真正保障消费者权益，还有待进一步观察。