绥芬河市场监管局跨区域协作，打造消费维权新格局

绥芬河市市场监督管理局深化区域协同机制，与多地市场监管部门合作成立“全域放心消费联盟”，介绍了相关活动情况、现有举措以及未来规划，旨在提升消费维权能力，打造良好消费环境。

近日，绥芬河市市场监督管理局正积极地进一步深化区域协同机制。早在2024年，该局就已经与上海市杨浦区、四川成都市高新区的市场监督管理部门签订了《网络交易监管及投诉举报处理跨区域协作协议》。在此基础之上，绥芬河市市场监督管理局充分发挥其积极主动性，联动全国东西南北中各市（区）级市场监管部门（消委会），共同成立了平台经济“全域放心消费联盟”。这一重要举措，为强化跨区域消费者权益保护协作贡献了坚实的力量，致力于构建全国维权共治的崭新格局。

3月15日，在成都高新区举办的2025年“活力高新、消费放心”暨纪念“3·15国家消费者权益日”活动现场，迎来了一个具有重要意义的时刻。绥芬河市市场监督管理局与成都高新区、北京海淀区、上海杨浦区、广州高新区等市场监管部门齐聚一堂，共同签署了“全域放心消费联盟”合作协议。此次合作协议的签署，不仅是跨区域消费维权协作的重要里程碑，更进一步提升了绥芬河市的整体形象和吸引力，让绥芬河在全国消费维权的舞台上崭露头角。

活动现场（绥芬河市委宣传部供图）

近年来，绥芬河市市场监督管理局始终以构建全国统一大市场为导向，主动融入跨区域消费维权协作的浪潮中。通过不断深化联动机制创新，该局致力于提升消费维权的能力和水平，为共筑安全、放心的消费环境注入了全新的动能。值得一提的是，绥芬河作为中俄边境贸易的重要枢纽，充分发挥其独特的区位优势。在联盟的框架下，创新建立了“跨区域消费纠纷异地受理”机制。这一机制的建立，意味着绥芬河市市场监督管理局将与各成员单位共享消费投诉数据库，实现跨区域线索转办“当日达”，对于重大案件能够实现联合执法的快速响应，极大地提高了消费维权的效率。

展望未来，绥芬河市市场监督管理局将持续深化“全域协同”战略。具体而言，有两大重要规划。其一，建立跨区域消费维权大数据平台，实现全流程电子化流转。通过大数据平台的建立，能够更加高效地处理消费投诉和维权案件，提高工作的透明度和公正性。其二，设立跨区域消费维权服务站，为异地消费者提供投诉受理、调解仲裁等一站式服务。这将为消费者提供更加便捷、高效的维权渠道，让消费者在消费过程中更加安心。通过构建“预防－监管－处置－溯源”全链条治理体系，绥芬河市市场监督管理局力争将绥芬河建设成为东北区域消费维权示范高地。同时，依托黑龙江省“买全俄、卖全国”“买全国、卖全俄”的独特发展格局，为消费者和企业创造更加公平、透明、可预期的市场环境。

本文围绕绥芬河市市场监督管理局展开，介绍其深化区域协同机制，成立“全域放心消费联盟”的举措，阐述了近年来在跨区域消费维权协作方面的作为，包括创新机制等，还说明了未来持续深化“全域协同”战略的规划，旨在推动消费维权工作，打造良好市场环境。