绿城服务业绩发布会：2025年经营目标与变革方向

本文聚焦于绿城服务2024年度线上业绩发布会，详细介绍了公司在该年度的业绩表现、业务板块情况、收入增速放缓原因以及管理层对未来的规划和目标。通过深入分析，揭示了绿城服务在市场环境变化下所面临的挑战与机遇，以及为实现可持续发展所采取的变革措施。

这张图片展示的是绿城服务2024年业绩发布会的现场。

在3月24日，绿城服务集团有限公司举行了2024年度线上业绩发布会。此次发布会可谓是备受关注，董事会主席杨掌法、总裁金科丽、首席财务官张玲波齐齐出席。值得留意的是，坐在杨掌法右手边的首席财务官从夏云换成了张玲波，这一小小的变动背后，其实预示着绿城服务正在推进新一轮的组织变革。

发布会上，杨掌法强调，“绿城服务未来会从物业服务向生活服务转型。”他还解释道，“我们所有正常轮换的改变，不是为了伤筋动骨，而是为了体态更加矫健。”这表明绿城服务正积极寻求适应市场变化的发展路径。

全年营业收入185.28亿元，近三年增速放缓

从2024年年报数据来看，绿城服务全年营业收入达到185.28亿元，相较于2023年的173.93亿元增长了6.5%。核心经营利润为15.88亿元，同比增长22.5%。这组数据说明，在过去一年里，绿城服务不仅实现了收入的增长，盈利能力也有所提升。

进一步了解可知，绿城服务的收入主要来源于四个业务板块，分别是物业服务、园区服务、咨询服务和科技服务。其中，物业服务依旧是核心业务，2024年物业服务收入高达124.01亿元，占集团整体收入的66.9%，与2023年的111.02亿元相比增长了11.7%。这一增长主要得益于绿城服务在管面积的持续扩大。截至2024年底，绿城服务在管面积达到了5.09亿平方米，较2023年的4.48亿平方米增长了13.5%。公司在全国范围内管理的项目总数达到了3554个，覆盖了全国31个省、自治区和直辖市，以及202个城市。

不过，值得警惕的是，绿城服务营业收入的增速呈现出下降趋势。2022年，绿城服务实现营业收入148.65亿元，同比增长18.2%；2023年，实现营业收入173.93亿元，同比增长17.08%。早在2020年度业绩报告会上，绿城服务方面就提出了五年内实现营业收入增长5倍的计划，也就是说，要在2025年或之前达到505亿元左右的营收规模。显然，从目前的增速情况来看，实现这一目标存在一定难度。

针对公司2024年收入增速放缓的问题，总裁金科丽表示，主要原因是业务的出表以及在聚焦主业的情况下，坚持关停并转亏损的非主营业务。同策研究院联席院长宋红卫认为，“绿城增速放缓主要受两个方面影响，一是开发板块增长放缓，2024年开发销售规模呈现8个点的下滑。二是目前物业管理仍然是占比最高的收入，在消费降级背景下，提升物业费也有一定的压力。”此外，数据显示，绿城园区服务收入略有下降，但咨询服务和技术服务保持了增长态势。咨询服务业收入达到24.12亿元，同比增长5.1%；科技服务收入为3.41亿元，虽然较2023年有所下降，但仍显示出绿城服务在技术创新方面的努力和探索。金科丽解释，“公司去年有比较多业务的关停并转，因此对专业板块的收入增速产生了一定的影响，这是专业板块在做周期性、结构性调整的必经阶段。”为了剔除重资产对绿城服务现金流造成的影响，2024年12月16日，绿城服务宣布完成建议出售MAG股权的须予披露及关连交易。

管理层表态：2025年经营利润增速不低于15%

不可否认，随着市场逐渐饱和，物业企业都在纷纷寻求新的增长点，整个行业正在经历一场深刻的变革。杨掌法表示，“2025年会在2024年的基础上，将物业以及生活服务和城市服务深度融合。”2025年初，绿城服务进入了组织变革的第二阶段，标志着该公司深化改革的新篇章正式开启。

杨掌法指出，“绿城服务于2022年实行了全面的组织变革，进行了区划的改革，这3年主要围绕着战略一体化、组织一体化和能力一体化，降本增效，不断提高人效以及降低管理费用率，并成功完成了阶段性的任务和目标。”2024年底，绿城服务再一次提出了未来3年发展的组织变革，重点围绕着以项目的精细化模型、以单体的项目经营运营夯实服务基底，以绿洲项目群规模集合释放地区的效能，职能系统建强机制垂直穿透赋能为核心路径，实现服务的标准化复制力、资源的节约力和战略支撑力，进行第二轮的变革和跃升。在杨掌法看来，在第一轮组织变革达到阶段性目标完成的基础上，公司新一轮改革将会更加地扁平高效，更加直接地解决问题。

总裁金科丽也表示，“2025年，绿城服务将以深化改革全面执行为总纲，聚焦战略落地，精益运营系统跃迁三大主线，不断实现从组织变革驱动向服务创新驱动转变。”她还明确提出，公司2025年经营利润增速目标不低于15%，毛利率提升大于0.5个百分点，管费下降大于0.5个百分点，经营性净现流覆盖净利润一倍以上，市拓年饱和营收不低于40亿元。

本文围绕绿城服务2024年度业绩发布会展开，介绍了公司业绩表现、业务板块情况及收入增速放缓原因。虽然在过去一年实现了收入和盈利增长，但营收增速呈下降趋势，实现此前提出的营收目标面临挑战。不过，公司积极推进组织变革，管理层对2025年设定了明确的经营目标，力求实现从组织变革驱动向服务创新驱动的转变，以适应市场变化，寻求新的增长点。