聚焦抖音新版公约，全方位规范医疗健康科普内容，抖音加强平台治理，新版公约剑指医疗科普违规行为

本文围绕抖音新版《公约》展开，详细介绍了其在治理“两性低俗”、细化“非本人出镜”违规内容界定、界定“过度营销”行为以及听取使用AI类工具进行医疗健康科普治理意见等方面的调整和举措，旨在加强平台治理，营造良好网络生态。

在当今网络信息飞速传播的时代，越来越多专业医疗行业从业者选择通过抖音平台进行医疗健康科普，为公众普及健康知识、树立健康生活方式带来了积极影响。然而，随之而来的是一些不良现象的出现。部分账号打着分享两性科普的幌子，采用猎奇话题、夸张文案、低俗擦边图文等手段来吸引眼球，以此获取不当利益。

为了有效遏制此类违规行为，抖音健康在新版《公约》中明确了这些违规行为，并宣布加强治理。在新版《公约》发布之前，抖音健康充分征求了行业各方的意见。不同的观点纷纷涌现，一种观点认为，在加强治理的同时，要准确区分科学与猎奇之间的界限；另一种观点着重强调，两性科普必须具备科学性，科普专家的身份要有足够的辨识度，对于借两性科普之名的擦边视频必须严厉处罚；还有观点指出，治理规则既要有效，又不能抑制正当的内容创作；甚至有观点提出建立专家库进行审核，对屡犯账号进行标记、减少推广等具体处置办法。

经过综合考量这些意见，新版《公约》关于治理“两性低俗”的规则拟更新为：“分享两性科普时，避免使用猎奇话题、夸张文案、低俗擦边图文博眼球；禁止以科普两性知识为由，发布无实际医疗科普信息的低俗擦边内容，博取关注后违规获利。”

除了“两性低俗”问题，账号认证方面也存在一些乱象。根据抖音平台规则，只有具备医疗资质的认证用户才能发布医疗健康科普类内容。但仍有少数账号通过资质伪造、非法交易、非本人出镜等不正当形式获取平台认证及用户信任，以此博取关注。在新版《公约》的讨论过程中，行业各方对此发表了看法。

有观点认为，应统一加强对这些违规行为的治理，并且希望能及时取消已经离开原单位人员账号的认证，避免给原单位造成不良影响。各方还针对“非本人出镜”内容提出了一系列具体意见，认为需要进一步甄别是否存在虚假宣传行为，对于团队科普、画外音科普等非本人出镜的科普内容可以适当放宽要求。

新版《公约》综合了各方意见，对“账号管理”规则拟调整为：“禁止利用账号交易、非法挂靠执业医师证书、伪造资质等不正当方式获取平台认证；禁止未取得医疗健康认证的用户利用医生形象实施违反平台规则的医疗科普行为；禁止利用非本人出镜、音画不一致等手段实施虚假宣传、博取流量等行为。”同时，公告还表示，关于“非本人出镜”的具体规则，抖音健康将与各方继续深入沟通。

医疗健康科普视频本应助力公众加强对各类疾病的认识，树立健康的生活方式，但少数账号却发布不实信息，试图打造“名医”“神医”身份，欺骗用户，违规导流。针对如何加强这些内容的治理，各方代表也表达了自己的观点。

一种观点认为，可以从传播目的的公益性与牟利性、传播内容的诉诸理性与诉诸情感，以及传播流程中是否涉及私域流量等多个方面对相关内容进行区分。另一种观点则建议从传播内容角度判断是否存在夸大含糊其辞或是过度强调个人成就，从表达方式角度判断是否存在故事包装、过分强调个人独特性等，同时，发布者的背景信息是否经得起推敲，所提供的工作经历研究成果是否可通过官网或学术平台进行查证等也可作为判断依据。还有观点认为，区分导流与合规为医院提升门诊量的主要方法是看是否有第三方营利性机构在中间获利。

基于上述讨论，新版《公约》关于治理“过度营销”规则拟调整为：“禁止借传播中医文化、领取免费资料之名，用‘自我标榜’‘自我营销’方式打造虚假人设、凸显医德医技，明示或暗示疾病治疗效果、欺骗用户实现导医导诊目的。”

随着时代的发展，使用AI类工具进行医疗健康科普成为一种潮流。对于如何看待使用AI类工具制作医疗内容进行科普等问题，各方也各抒己见。

有观点认为，使用AI类工具制作医疗内容具有信息普及、个性化传播、多模态生产等优点，但同时也存在信息真实性、伦理及隐私等风险。因此，AI类工具生成医疗内容必须基于权威医学文献、指南等并标注来源。对于高风险内容，如疾病诊断、诊疗方案、药物推荐等AI类工具生成内容，应进行限制，以防止误导公众。

也有观点认为，AI类工具未来一定会在医疗健康领域发挥重要作用，没有必要排斥，但要以真实性作为边界确定，通过其他管理条例对所有内容进行管理即可。“对AI类工具生成的内容进行显著标注”也在多个观点中被提及。

据悉，为规范AI生成相关内容，抖音于2023年发布了《关于人工智能生成内容的平台规范暨行业倡议》，严格处罚违规使用AI生成虚拟人物发布违背科学常识、弄虚作假、造谣传谣的内容。2024年，抖音又发布《抖音关于不当利用AI生成虚拟人物的治理公告》，提出发布者应对人工智能生成内容进行显著标识，帮助其他用户区分虚拟与现实，特别是易混淆场景。

近年来，抖音持续加强平台治理透明化。2025年1月，抖音发布了《建立安全与信任中心，推进算法和平台治理透明化》的公告，明确推出10项措施，切实推动平台工作透明化，特别是“面向社会全面公开抖音的社区规范、审核标准、审核机制；并将定期公开平台治理的各类典型违规案件和现象，明确对各类问题的治理态度，接受公众监督。”

抖音在此次“平台规则”透明度公告中表示，非常感谢本次参与探讨的创作者、医院和协会等行业代表们提出的宝贵意见和建议，并以此对平台规范、标准与规则进行调整和优化。抖音欢迎各方共同参与平台规则的讨论与制定，不断优化社区规范、审核标准和审核机制。抖音愿与各方一起，共同创建安全与信任的平台环境，打造更良好的网络生态。

本文详细阐述了抖音新版《公约》在多个方面的调整和优化，包括治理“两性低俗”、规范账号管理、界定“过度营销”以及对使用AI类工具进行科普的管理等。抖音通过广泛听取行业各方意见，不断完善平台规则，加强治理透明度，旨在营造一个安全、信任的平台环境，为用户提供更优质、可靠的医疗健康科普内容，共同打造良好的网络生态。