全国综治中心建设:让矛盾纠纷“一站式”化解,科技赋能综治中心,矛盾化解开启智慧新模式

全国各地为实现人民群众矛盾纠纷化解“最多跑一地”,全力推进社会治安综合治理中心规范化建设,介绍了江西宜春袁州区、四川仁寿县、福建漳州等地综治中心的具体做法和成效,以及全国综治中心建设的整体覆盖情况。

央视网消息(新闻联播):为切实保障人民群众能够高效化解矛盾纠纷,达成“最多跑一地”的目标,当下,全国各个地区都在不遗余力地推进社会治安综合治理中心的规范化建设工作。通过这一举措,推动各部门依法履行自身职责,凝聚工作合力,从而确保群众在化解纠纷时,只需进入一个大门,每一项诉求都能有专人负责处理,并且严格依法办理,真正实现“一站式”化解矛盾纠纷。

以江西宜春袁州区社会治安综合治理中心为例,在这里,法律咨询、劳动争议、行政复议、信访接待等一体化、开放式受理窗口整齐有序地排列着。公安、检察院、法院、司法、信访等部门的工作人员全部进驻中心,同时,住建、卫健、金融、妇联等14个行业部门的调解组织也按照常驻、轮驻、随驻等不同方式,在这里集中办公,实现集约管理和集成服务,为群众“一站式”化解矛盾纠纷提供了有力保障。

长期以来,群众在解决问题时常常面临“走不对门、找不到人”的困境,为了解决这一难题,让群众遇到问题能有合适的地方“找个说法”,近年来,各地都着重提升综治中心的实体化运行水平。以综治中心为核心枢纽,统筹整合诉讼服务中心、检察服务中心、公共法律服务中心、信访接待中心等,实现“多中心合一”,提高工作效率和服务质量。

四川仁寿县的综治中心针对疑难复杂案件,建立了信访听证制度进行集中调解。对群众的每一个诉求都实行闭环管理,设置临期提醒和超期督办机制,确保每一个诉求都能得到妥善处理。同时,积极引入社会专业力量,进一步增强化解矛盾纠纷的能力,从实质上解决问题。

福建漳州则充分发挥科技的力量,为基层治理插上了智慧的“翅膀”。群众如果有诉求,既可以前往各区县乡镇设置的综治中心当面反映情况,也可以通过“96111漳州矛盾纠纷调解服务热线”或者微信小程序进行反映。综治中心依托贯通市县乡村四级的“平安漳州e家”平台,统一协调各方面最优质的调解资源和力量进行调处,真正做到了矛盾纠纷“一个号、一地跑、一站解”。

目前,全国省级综治中心已经实现了全覆盖,市、县、乡三级综治中心的覆盖率也达到了90%。社会治安综合治理中心已然成为开展矛盾纠纷预防化解以及协助推动社会治安风险防控的重要工作平台。

本文围绕全国各地推进社会治安综合治理中心规范化建设展开,介绍了不同地区综治中心的具体举措和成功经验,如江西宜春袁州区的集成服务、四川仁寿县的信访听证制度和闭环管理、福建漳州的科技赋能等,还提及全国综治中心的覆盖情况。这些都表明综治中心在化解群众矛盾纠纷、维护社会稳定方面发挥着重要作用。本文总结

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