彩虹路社区多举措，让老人养老金认证不再难 东关街道彩虹路社区：为老人养老金认证送上贴心关怀

文峰区东关街道彩虹路社区在养老金领取资格认证期，针对老年人线上认证难题开展了一系列贴心服务，包括多渠道宣传、设立线下服务点、上门服务等，帮助老人顺利完成认证，体现了社区对老人的关怀。

又到了一年一度至关重要的养老金领取资格认证时期，这一认证直接关乎着广大老年人的切身利益。文峰区东关街道彩虹路社区敏锐地察觉到老年人在进行线上认证时面临的诸多难题，积极主动地开展了一系列充满温情的贴心服务，为社区内的老年群体送去了满满的温暖与关怀。

为了确保每一位老人都能及时、准确地知悉认证信息，社区工作人员充分利用多种渠道进行广泛宣传。他们不仅在社区公告栏张贴醒目的认证通知，详细说明认证时间、具体方法以及认证的重要性，还通过社区微信群发布相关信息，让信息能够快速传播到每一位居民手中。对于一些不太关注线上信息的老人，工作人员则通过电话逐一通知，确保不漏掉任何一位老人。

考虑到部分老年人子女不在身边，对智能手机操作不够熟悉，社区特意设立了线下认证服务点。在服务点，安排了专业的工作人员现场为老人提供指导。他们手把手地教老人如何进行操作，耐心解答老人提出的各种问题。同时，对于那些高龄、重病、残疾等行动不便的老人，社区更是提供了上门一对一认证服务。工作人员亲自上门，为老人办理认证手续，让老人足不出户就能完成认证。

在社区便民大厅，每天都有许多老人前来办理认证。有一天，张大爷夫妇一大早就来到了大厅。由于他们无法完成线上认证，两人脸上满是焦急的神情。社区工作人员看到后，立刻热情地迎了上去，引导老人坐下休息，一边轻声安慰老人不要着急，一边拿出手机为老人办理认证。在办理过程中，工作人员还耐心地向老人讲解每一步操作，让老人清楚地了解整个认证过程。很快，认证成功的提示音响起，张大爷夫妇紧锁的眉头终于舒展开来，他们连连向工作人员道谢。

为了最大程度地减少居民办事的负担，社区工作人员在认证过程中展现出了极高的专业素养和十足的耐心。他们始终以一次性解决问题为目标，不仅辅助老人完成人脸识别、信息填写等认证步骤，还会详细地向老人讲解操作流程，确保老人能够明晰整个认证过程。即使遇到一些理解能力较弱的老人，工作人员也会不厌其烦地反复讲解，直到老人完全掌握为止。

此次认证服务活动取得了显著的成效，不仅帮助老年人顺利完成了养老金领取资格认证，更让他们深切地感受到了社区的关怀与温暖。彩虹路社区以实际行动，在社区内营造了尊老、敬老、助老的良好氛围，有效地提升了社区的凝聚力和居民的幸福感。展望未来，社区表示将持续优化服务，不断探索更加便捷、高效的服务方式，进一步提升老年人的获得感和安全感。

本文围绕文峰区东关街道彩虹路社区在养老金领取资格认证期的服务展开，社区通过多渠道宣传、设立线下服务点、上门服务等举措，帮助老人完成认证，体现了对老人的关怀，营造了良好社区氛围，未来还将持续优化服务。