本文围绕网友曝光小米SU7 Ultra试驾问题展开，雷军亲自道歉并表示改进，同时还介绍了雷军在电动汽车百人会论坛上的发言，涉及小米造车成绩、SU7 Ultra销售情况及研发投入等内容。
在3月29日这一天，网络上有网友发布消息称，有用户在试驾小米SU7 Ultra时遇到了不愉快的状况。该用户在相关群里进行了吐槽，令人意想不到的是，雷军雷总竟然亲自出面道歉，并且明确表示会马上安排对问题进行改进。
此事件相关话题迅速在微博上引发关注，直接冲上了热搜。
从曝光的聊天截图中可以看到，有用户吐槽道：“刚才去小米亦庄超级工厂店试驾Ultra车型，碰到了一件让我挺生气的事儿。前面的服务其实都还算不错，从停车场到展厅大概有300米的距离，是由摆渡电瓶车接送的。可试驾结束出来后，本来打算坐电瓶车回停车场，当时才下午两点钟，结果过来的电瓶车司机却告知今天没有摆渡车了。”该用户还强调，“这种服务细节真的很伤人。”
昵称显示为雷军的人很快就做出了回复：“非常抱歉，这是我们没有安排好。”“我马上安排改进。”面对雷军的迅速回应，吐槽的用户也表示：“没想到雷总回复这么快，感谢感谢。可能这只是一些小细节问题，刚才我确实有点生气，但我也真心希望小米能够持续改进。”
经过搜索发现，这位吐槽的用户昵称是“杜宏字节跳动”，疑似为抖音集团人力资源副总裁杜宏。
下面让我们链接阅读一则相关消息。在3月29日当天，中国电动汽车百人会论坛（2025）高层论坛顺利召开，小米集团董事长兼CEO雷军出席了当天下午的论坛。作为汽车行业的新人，这也是雷军首次出席该论坛。
在论坛上，雷军提到，小米在不到一年的时间里就交付了20万辆车，他认为这在行业里算是创造了一个小小的奇迹。取得这样的成绩，雷军首先表达了对全国用户支持的感谢。他指出，很多用户都没有试驾过，甚至都没看过实车就直接下单了；其次，雷军也对主管部门的关心和支持表示了谢意。
雷军还回忆起去年发布会的场景，当时有5位汽车企业的创始人、董事长来到现场，还有他的几位好朋友李斌、何小鹏和李想也都来了。雷军对所有同行的支持表达了感谢之情。
雷军表示，当初小米决定造车的时候，很多人都觉得小米进入这个行业太晚了，但从现在的情况来看，时机可能刚刚好。正是因为整个行业的共同努力，当小米开始造车时，技术已经非常成熟，用户的消费习惯也已经培养起来，整个产业的供应链也十分完善。所以雷军认为，小米进入汽车行业的时机或许正合适。
雷军还谈到了小米SU7 Ultra的销售情况，该车型在发布后的2小时内锁单量就突破了10000台。雷军感慨地说：“我极为震撼，这么快就销售了10000辆，提前完成了全年的任务。”
另外，雷军透露，过去5年小米大概投入了1050亿元，并且预计今年的研发投入将超过300亿元。他认为只有进行海量的投入，才能够真正把技术做好，把产品做好。
本文先讲述了网友曝光小米SU7 Ultra试驾服务问题，雷军亲自道歉并表示改进，展现了对用户反馈的重视。接着介绍了雷军在电动汽车百人会论坛上的发言，包括小米造车成绩、行业时机、车型销售情况和研发投入等，体现了小米在汽车领域的发展成果与决心。本文总结
原创文章，作者：Nelson，如若转载，请注明出处：https://www.lingtongdata.com/8427.html
