养老服务新举措！五里桥街道“传声筒”计划培训启动

本文围绕五里桥街道举办的“聚力同行·传声同心”街道养老宣讲团培训动员会展开，介绍了“传声筒”计划的新进展、新力量以及培训形式和后续规划，展现了街道在优化养老服务供需对接、畅通养老政策触达方面的努力。

在当今社会，养老问题备受关注。为了进一步打通养老政策触达的最后“一百米”，持续优化服务供需之间的对接，五里桥街道一直常态化落实“春送政策下基层”这一重要举措。3月28日，街道精心举办了“聚力同行·传声同心”街道养老宣讲团培训动员会。这也意味着2025年“传声筒”计划培训正式拉开了序幕，街道将以更加壮大的队伍、更加专业的服务，把养老政策和服务直接送到楼组，送到社区长者的身边。

活动现场，对宣讲队伍进行了全面的培训动员。工作人员鼓励各位宣讲员要用心聆听、认真学习，将在培训中所听所学充分融入到今后的宣传服务工作中。希望他们在2025年的服务里，继续发挥“传声筒”的重要作用，凭借专业的知识和饱满的热情，为社区长者提供更加优质、贴心的服务。

2025年，五里桥街道“传声筒”计划迎来了一股全新的服务力量——社区物业的加入。在党建的引领下，物业向来是密切联系群众的重要平台，也是服务群众的一支重要力量。近年来，养老服务更是成为了物业参与社区治理的重要组成部分。在活动现场，街道为“传声筒”队伍的新力量——物业代表颁发了聘书，正式欢迎他们加入到养老服务宣传的行列中来。

物业队伍有着独特的优势，他们不仅对社区中的各类情况了如指掌，而且与居民的关系十分紧密，堪称是帮助长者解决各类日常问题的“贴心人”。物业代表的加入，使得“传声筒”队伍的规模更加壮大，同时也进一步织密了信息触达网络。这将让长者能够更加便捷、快速地从身边获取到养老服务信息。物业代表表示，他们将逐步提升物业在街道养老服务中的参与度，吸引更多一线工作人员加入“传声筒”的队伍，为社区长者的“享老”生活保驾护航。

动员会后，紧接着开展了2025年“传声筒”计划的首场培训。本年度“传声筒”培训计划采用了“集中面授 + 实地参访”相结合的创新形式。一方面，由养老顾问与专业服务商共同组成“传声筒”讲师团队，他们将为宣讲员解答宣讲过程中遇到的疑难问题，通过详细的服务介绍与生动的案例分析，全面提升“传声筒”的宣讲水平。另一方面，2025年的培训计划显著提升了实地参访的频次，让宣讲员有更多的机会走进综合为老服务中心、日间照护中心、养老院等街道养老设施。在实地参访中，宣讲员能够直观地认识这些点位的功能，系统地了解养老资源如何在社区、机构、居家之间实现合理流转。

据悉，五里桥街道正积极推动“传声筒”宣讲力量向社区一线落地。通过“进点位”“进小区”“进家门”的逐步推进，宣讲员们走进楼组、楼栋，成为了宣传普及养老信息的“社区纽带”。同时，今年的“传声筒”计划在每场培训中都专门设置了答疑交流的环节。通过解答共性问题，能够深入了解辖区长者的普遍需求；通过交流个性问题，能够精准掌握街道各居民区内的差异化需求。以经验交流凝聚合力，在互动中充分激发宣讲员的服务热情，有效提升“传声筒”的服务效能，为宣讲团的发展提供源源不断的内生动力。

下一步，街道将继续深入完善“七心七助·七享”养老服务品牌的内涵，积极创新宣传触达媒介，不断优化服务供需对接。致力于让养老信息真正做到可知可及，让更多社区老人能够了解政策、知晓服务，充分享受养老服务资源，不断提升社区的幸福指数，彰显五里桥街道的人文关怀和温度。

本文介绍了五里桥街道举办养老宣讲团培训动员会及“传声筒”计划的情况，包括物业新力量的加入、创新的培训形式、落地社区一线的举措以及后续完善养老服务品牌的规划，展现了街道在养老服务方面的积极作为，旨在提升社区长者对养老政策和服务的知晓度与获得感，推动社区养老服务的发展。