合肥水务：连续六年获殊荣，全产业链布局推动城市高质量发展

本文聚焦合肥水务集团，报道了其在“2024年度(第二十二届)水业企业评选”中再度荣获“水业最具社会责任服务企业”称号，连续六年获此殊荣。详细阐述了该集团自2024年以来在水务一体化改革、原水布局、供水保障、排水运管、净水能力、智慧水务、为民服务、绩效考核等方面的举措和成果，以及2025年的发展规划。

近日，由E20环境平台联合中国水网主办的“2024年度(第二十二届)水业企业评选”结果正式揭晓。合肥水务集团凭借其在社会贡献方面的突出表现，再度荣获“水业最具社会责任服务企业”称号。值得一提的是，这已经是合肥水务集团连续六年获此殊荣，彰显了其在水业领域的卓越地位和担当。

自2024年起，合肥水务集团紧紧围绕市委、市政府关于水务一体化工作的要求，奋勇前行，积极应对各种困难和挑战。在全省范围内率先开展水务一体化改革，实现了从单一供水业务向涉水全产业链的华丽转变，从传统的公用公益类供水保障企业逐步向市场化方向迈进。通过不懈努力，该集团致力于构建“原供排净”协同发展的全新格局，以及“投建管运”涉水产业链运营的新模式，为合肥市的高质量发展贡献了强大的水务力量，充分展现了国有企业的责任与担当。

在原水布局方面，合肥水务集团实现了多源互济。龙河口引水工程和巢湖市长江供水工程先后顺利通水，这不仅进一步提高了原水供给的安全性和可靠性，还优化了全市水资源配置格局和供水输配调度体系。随着引江济淮工程配套原水设施的建成通水，未来将逐步形成“淠水东送、江水西引、湖水北上、引江济淮”四水互济的优质水源格局，为城市用水提供更加坚实的保障。

供水保障工作上，合肥水务集团拉高标杆，成绩斐然。一是供水水质远超国标。集团建立了先进的水质风险预警平台，确保水质合格率达到100%。生活饮用水的浑浊度、高锰酸盐指数等关键指标远远优于国家标准，让市民能够用上安全、放心的水。二是水量充沛且持续扩容。2025年3月26日，九水厂正式建成通水，日供水量大幅提升至363万立方米。目前，五水厂三期、七水厂三期、二水厂和三水厂深度处理改造等项目正在稳步推进，将进一步增强供水保障能力。三是水压稳健，指标优异。集团不断完善DMA分区计量体系，使得全市无集中低压区域，管网综合漏损率从2017年的13.55%显著降至2024年的6.94%，有效提高了水资源的利用效率。

图为合肥市第九水厂。合肥水务集团供图

排水运管工作也在有力推进。合肥水务集团升级了供水管网GIS系统，整合了雨污水管网信息，建立了自来水管网、污水管网、排水管网三网一体的信息管控系统。同时，积极搭建供排水设施“规划 – 建设 – 运维”全生命周期管理平台，实现了对排水设施的全方位、精细化管理。此外，集团还建立了“红黄绿灯”工程信息管控平台，将排水工程设计、施工、监督、验收标准与信息系统充分结合，大力推广新工艺、新技术、新材料、新设备的运用，确保排水工程质量可控。为了做好2025年防汛工作，集团专门成立了排水公司，开展市级1530公里排水设施的巡查养护工作。

图为长岗净水厂中控室。合肥水务集团供图

在净水能力提升方面，合肥水务集团也取得了显著进展。集团接管了水投公司，积极承接环巢湖流域水环境治理项目。完成了长岗污水处理厂三期等建设项目，加快推进张洼净水厂及配套管网工程等10个在建项目。同时，逐步接收存量到期社会化运营污水处理厂，对污水处理厂站进行升级改造，有效提升了出厂水水质标准。

智慧水务领域，合肥水务集团向新发力。一方面，根据原水水质变化，自动调节制水工艺、智能控制制水流程，打造全国“一流样板”智慧水厂。通过优化生产流程，提高了生产效率，降低了运营成本，确保了供水质量的稳定可靠。另一方面，根据用户需求和管网运行情况，实现智慧调度、稳定供应，优化了水资源配置，提高了供水效率，提升了应急响应能力。此外，集团还升级了供水GIS系统，逐步实现“原供排净”监测“一张网”、系统“一张图”，构建了“一屏观全网、一网治全城”智慧水务新模式。其试点的全市场景应用创新成果显著，两个智慧项目成功入选住建部典型案例。

在为民服务方面，合肥水务集团提质增效。一是营商服务口碑良好。创新推出“视频客服”，实现了线上服务“面对面”，为用户提供了更加便捷、高效的服务体验。同时，全面统筹、科学调度，管网并网和二次泵房清洗基本实现不停水作业，抢修施工大多在夜间进行，最大程度降低了对用户的影响。通过不懈努力，解决了群众用水“最后一公里”问题，全市居民水表出户率达到97%，二次供水泵房接管率超过99%，均位居全省第一、全国前列。二是积极履行社会责任。持续深化常态化学雷锋志愿服务，开展“每周六供水服务进社区”“义务听漏”“水厂开放日”等系列活动，现场为群众解答用水难点问题。合肥水务集团“雷锋精神”听漏队荣获第九批全国学雷锋活动示范点称号。三是助力美好乡村建设。积极践行“千万工程”，统筹城乡融合发展，累计接管巢湖、肥西42座乡镇水厂，关停21座，并对乡镇供水设施进行升级改造。新站高新区三十头社区通水到户，有效解决了当地群众的用水难题。

图为信达里公园小区二次供水泵房。合肥水务集团供图

绩效考核方面，合肥水务集团以目标为导向，建立了市委及市国资委年度考核、集团领导班子经营管理考核、各单位部门经营目标责任考核体系。将各项指标自上而下层层分解、层层压实，确保责任落实到每一个环节。首次实行KPI考核，通过差异化薪酬激发了企业员工的积极性和活力，形成了浓厚的比学赶超工作氛围。

展望2025年，合肥水务集团将立足国有企业改革深化提升的新要求和水务一体化改革的新机遇，以全国水务标杆为目标，加快推进“健康管网行动”涉水项目建设。积极构建“原供排净”一体化运维管控模式，高质量完成“十四五”目标任务，为实现“十五五”良好开局奠定坚实基础，持续打造全国“水业最具社会责任服务企业”。

本文详细介绍了合肥水务集团在“2024年度(第二十二届)水业企业评选”中再度荣获“水业最具社会责任服务企业”称号，连续六年获此殊荣。该集团在水务一体化改革后，从原水布局、供水保障、排水运管、净水能力、智慧水务、为民服务、绩效考核等多个方面发力，取得了显著成效。2025年，集团将继续抓住机遇，朝着全国水务标杆的目标迈进，为城市发展和民生保障贡献更多力量。