从“实用”到“体验”，消费转型背后的秘密，体验消费热潮来袭，消费新趋势能否提振内需？

本文聚焦体验消费兴起这一现象，探讨人们是否更愿为“感觉”买单。通过京津冀银发旅游列车、各类文娱活动及“夜校”的火热，展现体验消费的现状。分析其背后的消费转型趋势，指出体验消费注重感受和情感满足。还提及打造消费者体验的关键，强调品质和创新的重要性。同时，也指出当前消费环境存在的问题及面临的挑战，最后阐述政府为优化市场环境采取的举措，说明体验消费对中国消费市场的积极意义。

在当今社会，消费领域正悄然发生着一场变革。不久前，2025年京津冀地区首趟银发旅游列车缓缓启动，它满载着400多名京津冀游客，开启了一段长达12天游三省的“慢游”烂漫春日之旅。今年以来，铁路系统大力增开“银发专列”，一些热门线路甚至出现了一座难求的火爆场面。

与此同时，在城市的各个角落，脱口秀、演唱会、舞台剧等文娱活动持续升温，现场座无虚席，气氛热烈非凡。而急救培训、AI课程、厨艺缝纫等“夜校”，也成为了上班族下班后热衷前往的新场所，报名人数不断攀升。这些现象生动地展现出，人们正越来越愿意为身心体验花钱，为悦己健康付费，为兴趣爱好买单，体验消费的兴起已成为一种不可忽视的潮流。

政府工作报告中明确提出，要释放多样化、差异化的消费潜力，推动消费提质升级。其中，“扩大健康、养老、助残、托幼、家政等多元化服务供给”“创新和丰富消费场景，加快数字、绿色、智能等新型消费发展”等多项举措，为体验消费的进一步发展拓宽了道路，提供了有力的政策支持。

一段时间以来，我国面临着内需不足，特别是消费不振的问题。然而，以体验消费为代表的消费潮流，却如同一束曙光，正在成为消费新的增长点。与传统的商品消费相比，体验消费更加注重消费过程中的感受和体验，更加追求情感上的满足。它的兴起，不仅顺应了消费的新趋势，还激活了消费的新动力，有望成为提振内需新的发力点。

那么，“体验”打头，是否就意味着人们更愿意为“感觉”买单呢？其实，消费并非凭空产生，体验消费也不是虚无缥缈的感觉。在体验消费中，消费是一个过程，其基础和载体仍然是服务与商品。不同的是，这些商品与服务除了具有实用价值之外，还凝聚了文化品质、审美内涵、情绪满足等体验价值。

体验消费的背后，实际上是一场深刻的消费转型。记者在生活中发现，身边的年轻人热衷于囤优惠券点外卖、网购淘“平替”，而中年人则消费更趋理性，会精打细算过日子。但他们实则是将省下的钱更多地投向了个人成长、子女教育等方面。人们看似分化的消费行为，更加印证了这一趋势：随着我国人均GDP不断攀升，人们的消费需求已从“有没有”转向“好不好”，从以商品消费为主转向商品和服务消费并重，更加注重精神和文化需求，进而对消费供给提出了更高的要求。

要打造独特的消费者体验，关键在于以人为本。如今，定制旅行、私厨上门、个性化健身等针对多元需求开展的私人定制服务层出不穷；商家们以旧换新的活动，顺应了更绿色、更智能、更健康的生活方式；商超百货也进行了适老、育婴遛娃、宠物托管等场景化改造。虽然不同群体的消费形式各不相同，但对于被尊重、被关爱、被理解的消费诉求却是一致的。越来越多的品牌和商家选择深入挖掘细分目标市场的消费需求，树立起更具人文内涵的价值导向，致力于提供更有温度的商品与服务。

体验感固然是消费中的“加分项”，但品质和创新才是“必选题”，优质的内容和过硬的产品仍然是消费的基石。消费者不会仅仅因为“感觉”而忽视产品的实际用途。例如，购买智能手机时，设计和用户体验固然重要，但过硬的性能和功能同样关键。电影《哪吒2》爆火的背后，是4000余人主创团队的辛勤付出和超5亿元制作成本的精心打磨。

当前，各地正因地制宜发展新质生产力，做大做强先进制造业，积极发展现代服务业。更多的企业加大了技术创新投入，优化关键生产设备和工艺水平。更多的行业通过数实融合，撬动质量变革，创新消费场景。千行百业正加快转型升级的步伐，以高水平的供给提升商品质量、改善客户体验。

然而，我们也要看到，当前的消费环境仍存在一些短板，人们在花钱时还存在诸多顾虑。比如，卡里钱还没用完，店家就跑路了；买了视频网站会员，想看的节目却必须再花钱升级权限；一些不良商家套路老年人消费，虚假、夸大宣传保健品疗效等。这些现象都会为消费者的体验蒙上一层阴影。

体验消费的场景种类繁多，涉及的领域也十分宽泛，其标准难以量化，维权也更为复杂。因此，需要加快打造与之相匹配的监管模式，为体验消费的健康发展保驾护航，让消费者远离“情绪陷阱”“低价诱惑”与“品质焦虑”。只有破除堵点、难点、痛点，才能在更大范围内提升消费者的获得感。

为了优化市场环境，中办、国办近日印发了《提振消费专项行动方案》，市场监管总局等5部门联合印发了《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》。同时，加快统一大市场建设，促进商品服务、要素资源自由流动；扩大高水平对外开放，持续营造市场化、法治化、国际化一流营商环境。一系列举措为优化市场环境按下了“加速键”。

体验消费的兴起，充分印证了中国消费市场提质扩容的广阔天地。新的市场空间还在不断拓展，而好的消费体验需要市场和政府“两只手”共同创造、共同呵护。只有不断提供高质量的产品、高品质的服务、高标准的环境，才能让消费者敢消费、愿消费、乐消费，创造可持续的体验价值，激活消费这一池春水。

本文围绕体验消费兴起这一热点展开，先介绍了体验消费的具体表现，分析其背后的消费转型趋势，强调体验消费注重情感满足和消费体验。接着阐述打造消费者体验的关键及品质创新的重要性，同时指出当前消费环境存在的问题和监管挑战。最后说明政府为优化市场环境采取的一系列举措，表明体验消费对中国消费市场的积极意义，以及市场和政府共同营造良好消费环境的必要性。