雷军等大佬都学的胖东来，创始人揭秘实体商业弊病根源

本文围绕胖东来创始人于东来在社交平台的发文展开，深入探讨了实体商业存在的问题，同时详细介绍了胖东来独特的管理模式，特别是对员工的关怀举措。

3月22日有消息传出，今日，胖东来的灵魂人物——创始人于东来在社交平台上公开发文。他一针见血地指出，当下实体商业发展遇阻，其症结在于企业自身的专业经营管理技术质量实在太低。具体表现为，企业对员工和顾客的关心严重不足。一方面，企业没有给予员工足够的关怀；另一方面，商品的质量和价格难以让顾客安心。此外，大部分制造企业盲目扩张，这直接导致商品质量不稳定，价值管理也陷入混乱，进而使得整个行业陷入严重的内卷和内耗之中。于东来坚信，只要改变这种不良现象，实体商业必将迎来更好的发展。

胖东来在人的管理方面，一直是众多企业学习的楷模。甚至像雷军、马云、俞敏洪等商业大佬，都曾亲自带队前往胖东来取经，探寻其成功的秘诀。

自1995年创业之初，胖东来就提出了“用真品换真心”的经营理念。经过多年的发展，如今已经形成了独树一帜的“胖东来模式”。而这一模式的核心，始终紧紧围绕着“人”来展开。

在员工关怀方面，胖东来有着一系列令人称赞的举措。企业明确规定，在16小时工作制之外，严禁员工加班。同时，员工年均休息时间达到135 – 145天，让员工有足够的时间休息和陪伴家人。基层员工的月均收入超过8000元，在薪资待遇上给予员工充分的保障。此外，企业还建立了人格尊严补偿机制，最高单次补偿金额可达3万元。这一机制充分体现了企业对员工人格尊严的尊重和保护。

这样的分配制度带来了显著的效果。胖东来的员工流失率常年被控制在2%左右，成功打造了一个具有高度凝聚力的团队。在这里工作，也成为了被全网羡慕的好工作。

后来，于东来还透露了一个小故事。有一位主管在1999年就加入了胖东来，从基层一步一个脚印地干到了新乡餐饮主管的岗位。然而，因为某件事情，这位主管面临被辞退的局面。

于东来强调：“这位主管在公司工作了这么多年，说不处理是不可能的，但完全不管也不行，我必须对其他员工有个交代。”

本文先是介绍了胖东来创始人于东来指出实体商业存在专业经营管理技术质量低、行业内卷内耗等问题，接着阐述了胖东来以“人”为核心的独特管理模式，包括对员工的关怀制度及取得的良好效果，最后讲述了一位主管面临辞退的情况及于东来的态度。整体展现了胖东来对实体商业问题的洞察以及在管理方面的特色与担当。