海南航空再升级！俄航新增3条国际航线，自贸港魅力再绽放

本文围绕海南航空发展展开，介绍了俄罗斯航空新增至海南自贸港的国际航线，以及海南机场集团在国际航班运营、航线开通、服务优化等方面的情况，展现了海南航空积极拓展国际“朋友圈”，提升服务质量以吸引全球游客的态势。

在3月22日，一则振奋人心的消息从南海网传来。海南空中国际“朋友圈”正不断向外拓展，其广度与影响力日益提升。自这一日起，俄罗斯航空强势新增3条俄罗斯至海南自贸港的国际航线。这三条航线分别为“乌法⇌三亚⇌喀山”“喀山⇌三亚⇌圣彼得堡”以及“圣彼得堡⇌三亚⇌乌法”。这不仅加强了俄罗斯不同城市与海南的直接联系，也为两地的经贸往来、文化交流以及旅游合作搭建了更为便捷的空中桥梁。

画面中，国际航班旅客正有序抵达三亚凤凰机场，这一场景由海南机场集团提供。

记者从海南机场集团了解到，截至3月21日，今年以来海南机场集团旗下的海口美兰、三亚凤凰、琼海博鳌这三大岛内机场，在国际航班旅客吞吐量方面成绩斐然，成功突破50万人次。同时，保障国际航班起降达到4099架次。与2024年同期相比，旅客吞吐量增长了29.44%，航班起降架次增长了25.93%。这样的增长态势，充分显示出海南航空市场的蓬勃活力和巨大潜力。

随着我国免签“朋友圈”的持续扩大，海南自贸港的政策优势愈发凸显。59国人员免签入境、全面免签和单方面免签等政策，让外国旅客“说走就走”来中国旅游成为了现实。为了更好地扮演海南自贸港与世界连接的“空中桥梁”这一重要角色，今年以来，海南机场集团积极主动地与地方政府、航司、旅行社展开深度合作。他们充分利用海南自贸港的政策和区位优势，进一步加大了国际航线的开通力度。在2月28日，海南机场集团成功举办了2025年境外客运航线合作签约仪式，现场气氛热烈，共计签约国际及地区航线51条，其中新开航线就有18条。这一系列举措，无疑为海南的航空市场注入了新的活力。

此外，海口美兰机场也有一系列令人期待的计划。该机场计划于4月1日开通海口⇌大阪国际航线，这将进一步加强海南与日本的联系。而在5月7日，还计划开通海口⇌伦敦国际航线，这条航线将成为海南首条直飞英国的国际航线。同时，近期还将加密海口至中国香港、曼谷的航线。这些举措不仅进一步便利了境外旅客来琼的方式，也为海南的入境游发展提供了有力的支持。

图为海口美兰机场一站式综合服务中心，同样由海南机场集团提供。

为了给国际旅客提供更加优质的服务，海南机场集团在优化服务举措和提升出行体验方面持续发力。岛内的三大机场均设立了“一站式综合服务中心”，在这里，旅客可以享受到支付、通讯、旅游、交通等全方位的服务，极大地升级了外籍旅客“入境第一站”的服务体验。机场内还配备了45种语言实时互译的智能翻译机，无论是在问询、值机还是行李查询等环节，都能确保国际旅客与工作人员之间沟通无障碍。

在支付汇兑方面，海南机场集团实现了全时段、全区域、多币种覆盖。这一举措进一步提升了外籍旅客的支付便利性。目前，岛内三大机场场区内的全部商户，已全部支持境外主要银行卡支付功能，覆盖比例达到了100%。

在交通服务方面，海南机场集团全面提升了机场租车服务，致力于促进空地无缝衔接。岛内三大机场共入驻了21家租车公司，在场区内设置了18处租车点。同时，三大机场内主流程标识中增加了租车点指引，并设置了租车专用停车位共2461个，这些措施进一步提升了旅客出行的便捷性。

在信息咨询方面，岛内三大机场均打造了专业化客服热线，能够切实解决旅客在出行过程中遇到的各种问题。

海南机场集团方面表示，未来，他们将不断扩大国际航空“朋友圈”，积极推进面向“两洋”航空区域门户枢纽建设。同时，会不断落实各项服务举措，进一步做好外国旅客出行的服务保障工作。他们的目标是以高质量的优质服务吸引全球游客，为每一位抵离海南的国际旅客，定格美好的“第一印象”和“最终回忆”。

俄罗斯航空新增3条至海南自贸港的国际航线，海南机场集团今年国际航班旅客吞吐量和起降架次同比增长，积极开通新航线，如海口美兰机场的计划航线。同时，集团在服务国际旅客方面采取了诸多优化举措，未来还将持续扩大航空“朋友圈”，做好服务保障，以吸引全球游客。