“世界水日”深圳水务活动：趣味科普与管家服务双管齐下，深圳环境水务集团借“世界水日”，展现创新服务与节水理念

本文围绕第三十三届“世界水日”，详细介绍了深圳环境水务集团下属多个单位举办的一系列活动，包括趣味科普活动和管家式服务活动，展现了集团在传播节水理念、增强市民护水意识以及提供优质水务服务等方面的努力和成果。

在3月22日，第三十三届“世界水日”如期来临。深圳环境水务集团旗下的多个单位积极响应，围绕“千家万户水管家”、水资源保护、水文化普及以及水务“黑科技”等重要内容，精心策划并举办了一系列丰富多彩的活动。这些活动通过多元场景，大力传播节水理念，有效增强了市民的护水意识，同时还将优质高效的水务服务切实送到了市民身边。

趣味科普，激发全民节水热情

罗湖分公司与管网科技公司携手合作，在洪湖水质净化水厂上方的洪湖公园举办了一场别具一格的主题活动。活动现场巧妙地设置了“制水奥秘探索站”“管道奥秘”“千家万户水管家”“净化魔法秀”四大区域。在这些区域中，以寓教于乐的独特方式，让市民能够深入了解制水的复杂过程、管道运输的原理以及净化处理的神奇魔法等知识。不仅如此，排水管网检测设备以及CCTV、QV等先进的检测设备也在现场一一亮相。工作人员还耐心地对市民进行详细讲解，并邀请市民进行现场模拟操作，让市民在亲身体验中加深对水务知识的理解。

光明环水公司联合光明区水务局、凤凰街道办，在鹅颈水湿地公园开展了一场以“推动水利高质量发展，保障我国水安全”为主题的宣传活动。活动现场精心设置了展板宣传区、设备展示区和游戏互动区。在设备展示区，水质净化厂工艺流程沙盘、智能水表、管道机器人、救援飞翼等一系列智能水务设备依次登场，吸引了大批市民驻足观看。市民们通过直观地观察这些先进设备，深刻感受到了科技对水务运营管理的强大赋能。

大鹏环水公司联合大鹏新区水务局于3月21日在葵涌广场举办了“供水服务融万家，同守大鹏水安全”主题宣传活动。该活动创新采用“科普游园会”模式，现场设立了“童心绘碧波、智慧闯关赛、神奇水安全、管道医生站、水管家服务站”五大互动专区。这五大互动专区构建起了一个全方位的水资源知识矩阵，为市民带来了沉浸式的科普体验，吸引了众多市民积极参与，成功掀起了全民节水护水的热潮。

3月21日，深汕水务公司联合深汕特别合作区住建水务局以及原水公司，在北坑水库项目部和明热小学开展了“推动水利高质量发展，保障我国水安全”主题活动。活动通过发放宣传单页、开展“水知识”问答、进行水质检测等多种形式，让学生们深入了解深汕特别合作区的水资源情况，积极倡导全民养成良好的节约用水习惯，进一步加强水资源保护的意识。

管家式服务，精准对接用户需求

3月20日下午，来自龙华区各小区的20家物业单位客户代表齐聚龙华水务公司。代表们首先沉浸式参观了调度指挥中心、水质监测中心、生态展厅等场所。通过这次参观，代表们对自来水背后的“技术实力”“品质关卡”以及日常节水知识有了更加清晰、全面的认识。参观结束后，还开展了一场诚意满满的座谈会。在座谈会上，代表们听取了龙华水务公司关于龙华区供水服务基本情况的详细介绍，并就小区用水问题和需求积极提出了意见建议。龙华水务公司也对各类问题均作出了详细的回复和解答，展现出了专业、负责的服务态度。

龙岗水务集团在辖区内的主要街道精心策划并开展了6场主题宣传活动，共有200余名工作人员投入其中。他们一边热情地向市民发放宣传手册，一边耐心地对用户关心的水质检测指标等问题进行解答。同时，现场还展示了各种水表、管道器材等设备，通过实物讲解和互动演示的方式，让居民对供水流程和水务设施有了更直观、更深刻的了解。活动共吸引了1000余名市民热情参与，现场发放水价宣传单、节水倡议书等宣传材料850余份，并收集了450余份调查问卷，为进一步了解市民需求和改进服务提供了有力依据。

此次“世界水日”活动意义非凡，不仅显著增强了市民的水资源保护意识，还充分展示了深圳环境水务集团在数字水务、民生服务等方面的创新成果。接下来，深圳环境水务集团将持续优化服务，全力做好“千家万户水管家”，不断创新科普宣传形式，推动节水护水理念更加深入人心。以更贴心、更专业的服务，为市民提供坚实可靠的水务保障，让汩汩清流成为提升市民幸福感的温暖注脚。

深圳环境水务集团在第三十三届“世界水日”开展的一系列活动，包括趣味科普活动和管家式服务活动。这些活动不仅增强了市民的节水护水意识，还展示了集团在水务领域的创新成果。未来，集团将继续优化服务，推动节水理念深入普及，为市民提供更好的水务保障。