云南丽江：韵达快递末端违规收费，邮政局责令立即整改 3月24日丽江邮政管理局约谈韵达，杜绝快递二次收费

本文围绕云南丽江市邮政管理局对快递末端服务违规收费问题展开，讲述了3月24日该局约谈昆明金韵速递有限公司丽江分公司负责人，责令其整改，同时回顾了7天前曾约谈当地中通、申通、圆通速递的情况。

在3月24日这一天，云南丽江市邮政管理局将工作重点聚焦在了宁蒗县部分乡镇存在的快递末端服务违规收费问题上。此次涉及的乡镇包括永宁、红桥以及泸沽湖。针对这一现象，丽江市邮政管理局果断采取行动，约谈了昆明金韵速递有限公司丽江分公司的负责人。

依据公开信息可知，昆明金韵速递有限公司丽江分公司在当地负责经营“韵达”快递业务。

此前，丽江市邮政管理局陆续收到来自市长热线、邮政业申诉服务平台以及省局转办的相关投诉件，这些投诉均指向宁蒗县各乡镇（永宁、红桥和泸沽湖）快递末端服务存在违规收费的情况。鉴于此，管理局迅速对昆明金韵速递有限公司负责人进行了约谈，并责令该公司必须立即开展整改工作，严格组织旗下网点进行自纠自查。

丽江市邮政管理局对该公司提出了一系列具体且严格的要求。首先，公司必须马上停止末端的违规收费行为，对涉及违规收费的网点从业人员进行全面的教育和培训，确保后续经营严格规范。其次，对于那些未备案的乡镇网点，要尽快前往邮管局完成备案手续。快递企业需要在营业场所显著位置严格公示服务范围，对于超出自身服务能力的地区，要明确清晰地告知客户难以提供送货上门服务，并与客户协商确定合理的取件方式，绝对不允许擅自退回客户的快件。另外，鼓励快递企业通过“快递＋N”等创新经营模式，以此促进乡镇网点降低运营成本、提高经营效益。市区分支机构中未备案的网点也需要尽快到邮管局完成备案。管理局强调，一定要杜绝末端网点出现二次收费的违规行为，若有违反，丽江市邮政管理局将按照相关规定依法进行处罚。

值得一提的是，澎湃新闻了解到，就在7天之前，丽江市邮政管理局就已经针对快递末端服务违规收费问题，分别约谈了当地的中通、申通、圆通速递。

3月24日丽江市邮政管理局针对宁蒗县部分乡镇快递末端服务违规收费问题，约谈了经营“韵达”快递的昆明金韵速递有限公司丽江分公司负责人，责令其整改并提出一系列要求，同时回顾了7天前曾约谈当地其他几家快递公司的情况，体现了邮政管理局对快递末端违规收费问题的重视和整治决心。