碧桂园服务2024年业绩展开，介绍了其收入、核心业务占比、业务独立性等多方面情况，还提及了公司在技术创新和股东回报方面的举措。
在画面中，从左往右依次为碧桂园服务集团投资者关系总经理林文韬，执行总裁、首席财务官黄鹏，执行董事、总裁徐彬淮，副总裁、运营管理中心总经理张艳芝，副总裁、首席技术官赵晓光。
记者梁宝欣从深圳发回报道。3月27日，碧桂园服务（06098.HK）正式披露2024年业绩。相关数据显示，2024年碧桂园服务实现收入约为439.93亿元，与上一年相比增长了3.2%；毛利达到84.01亿元，同比下降3.8%；净利润为18.75亿元，同比大幅增长262.8%；股东应占利润为18.08亿元，同比更是显著增长518.7%。
在业绩发布会上，碧桂园服务执行董事、总裁徐彬淮感慨地表示：“2024年，对于碧桂园服务而言是充满挑战的一年，这一年里我们遭遇了诸多风雨和波折。不过，到了年末，我们还是向大家交上了一份合格的答卷。”
碧桂园服务管理层在业绩会上进一步阐述，2024年公司核心业务收入和毛利持续保持增长态势，各项财务指标整体呈现健康稳健的状态。同时，新增的关联交易业务占比逐渐降低，基本实现了新增的风险客商业务出清。
在股价表现方面，3月27日碧桂园服务报收于6.46港元/股，当天股价上涨了0.94%，总市值达到215.98亿港元。
核心业务收入占总收入比重升至87%
碧桂园服务主要涵盖物业管理服务、社区增值服务、非业主增值服务、「三供一业」业务、城市服务及商业运营服务等业务线。
2024年，碧桂园服务实现总收入439.9亿元人民币，同比增长3.2%。这一增长主要是由于物业管理服务、社区增值服务及「三供一业」业务收入均实现增长，三者合计收入较2023年同期增长9.4%（合计经调整收入较2023年同期增长10.2%）。不过，公司主动压降了信用风险显著上升的客户（风险客商）的业务规模，导致非业主增值服务收入有所下降，同时城市服务及商业运营服务收入也出现减少，这些因素综合影响了整体收入情况。
这张图片展示的是碧桂园服务2024年收入情况，截图自碧桂园服务2024年年报。
值得关注的是，物业管理服务、社区增值服务及「三供一业」业务作为碧桂园的核心业务，2024年合计占总收入的比重上升至87%。
具体来看各核心业务板块：2024年，碧桂园服务的物业管理服务收入约为259.1亿元，同比增长约4.9%，占总收入比例进一步提升至58.9%。截至2024年12月31日，除「三供一业」业务外，收费管理面积约为10.37亿平方米，较2023年同期增加约0.8亿平方米。这主要是因为碧桂园控股及其附属公司、合营企业及联营公司开发的物业储备合同管理面积转化为收费管理面积，以及公司积极外拓使得来自第三方的收费管理面积实现增长。
社区增值服务收入为41.94亿元，同比增长11.8%，占总收入比为9.5%（2023年同期约8.8%）。
此外，「三供一业」业务收入包括物业管理及其他相关服务与供热服务产生的收入。其中，物业管理及其他相关服务收入约65.39亿元，同比增加31.0%，占总收入比约14.9%（2023年同期约11.7%）；供热服务收入为16.17亿元，增幅约5.8%，占总收入比约3.7%（2023年同期约3.6%）。
不过，记者也注意到，2024年，碧桂园服务在非业主增值服务、城市服务及商业运营服务等板块的收入出现了减少。
其中，非业主增值服务收入由2023年的15.53亿元降至约7.05亿元，降幅约54.6%，占总收入比约1.6%（2023年同期约3.6%）；城市服务收入由2023年的48.84亿元降至约41.68亿元，降幅约14.7%，占总收入比约9.5%（2023年同期约11.5%）；商业运营服务收入由2023年约10.12亿元降至约6.27亿元，降幅约38.1%，占总收入比约1.4%（2023年同期约2.4%）。
碧桂园服务指出，非业主增值服务收入下降，主要是因为公司主动压降关联方交易规模。
碧桂园服务相关人士向记者介绍，公司通过将人工智能物联网（AIoT）技术深度融入业务场景，构建了“云端大模型 + 终端设备”的协同生态，极大地提升了服务效率和用户体验。以保洁机器人“零号居民”为例，它已实现无故障运行超500小时，在耐用性和稳定性方面表现突出。同时，电梯维保平台仅需10秒即可完成自动下单，大大提高了响应速度和服务质量。此外，智能充电桩已服务超340万用户，覆盖4148个项目。碧桂园服务将AIoT技术与业务场景紧密结合的创新举措，推动了1768个项目运营效率提升，业主满意度同比增加6个百分点。
业务独立性增强
克而瑞物管数据显示，2024年上半年，上市物企应收账款均值持续提升至17.5亿元，同比增长15.7%。2024年上半年，上市物企应收账款占营收比例升至72%，较去年同期提升1个百分点。其中，近两成的上市物企应收账款占营收比例突破100%，个别物企更是高于200%。
当众多上市物企陷入应收账款攀升的困境时，碧桂园服务管理层在业绩会上透露，公司关联方风险得到有效控制，业务独立性进一步加强。
财报显示，截至2024年底，碧桂园服务关联方应收款原值压降4.5亿元。另外，2024年持续关连交易实际发生额占总收入比例为0.9%，若是加回未确收的关联方收入，占经调整总收入比例增加0.3个百分点，而循环可持续第三方收入占比持续提升，2024年攀升至98.9%。
从现金流情况来看，截至2024年底，碧桂园服务货币资金较为充裕，总规模达181.8亿元，较2023年底增加约52.39亿元，其中万达商管投资收回37.9亿元，2024年经营活动所得现金净额38.7亿元。
不过，在资金支出层面，筹资活动中，碧桂园服务也有明确的资金流向。公司分别支出9.85亿元用于派息，5.5亿元通过境内信托购买股份用于股权激励。
需要注意的是，碧桂园服务2024年全年派息9.85亿元，超过2024年归母净利润的55%。据了解，2025年，碧桂园计划使用不少于5亿元用于境外回购或者由境内子公司通过信托来购买公司股票。
碧桂园管理层还在业绩会上表示，未来两三年内，公司计划维持现有现金回报水平，并逐年提高分红，进一步增加股东回报。另外，当公司股票股价出现极剧烈波动，或处于极端低估状态，公司便会开展股票回购操作，将视实际情况用于注销，或纳入股权激励计划，借此增加股东回报。
本文详细介绍了碧桂园服务2024年的业绩情况，包括收入增长、核心业务占比提升、业务独立性增强等方面。公司在核心业务上取得了较好的成绩，同时通过技术创新提升了服务效率和用户体验。在资金管理和股东回报方面也有明确的规划和举措，展现出较为健康的发展态势。
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