甘肃社银合作开启社保服务新篇章，“就近办”大势所趋 “甘肃省社保15分钟便民服务站”启用，社保业务“就近办”全面推进

本文围绕社保业务“就近办”展开，介绍了甘肃省社银合作暨“甘肃省社保15分钟便民服务站”的启用情况，回顾了各地推进人社服务“就近办”的背景，阐述了“社银”合作模式的实践情况，并提出了开展社保业务“就近办”在合作机构选择、服务布局优化以及特殊群体服务等方面的措施。

近日，备受瞩目的甘肃省社银合作项目以及“甘肃省社保15分钟便民服务站”正式启动并投入使用。这一重要举措标志着社保业务实现了从传统的“窗口办”模式向更为便捷的“多点办”模式的重大转变。以往，社保大厅分布有限，乡镇地区社保窗口数量稀少，不同区域的服务水平也存在不均衡的状况。而此次“甘肃省社保15分钟便民服务站”的启用，就像一场及时雨，将有效破解这些长期困扰社保服务的难题，让更多民众能够更便捷地享受到社保服务。

回溯到2021年，当时社保服务面临着渠道单一、经办机构数量不足、工作人员短缺等诸多困境。为了打破这些瓶颈，人力资源社会保障部印发了《关于借助银行、基层平台等力量推进人社服务“就近办”的意见》。在这一政策的指引下，全国各地积极响应，纷纷开启了推进人社服务“就近办”的探索之旅，并取得了一系列积极的成效。

从实际的实践情况来看，各地在推进社保业务“就近办”时，大多采用了借助银行优势的“社银”合作模式。通过这种合作模式，开展了诸如社会保险待遇资格认证、缴费记录查询、待遇发放查询、参保证明打印等基础社保业务。值得一提的是，部分省份还与多家银行开展了广泛合作，进一步扩大了合作范围，使得更多的社保服务事项能够通过这种模式得以实现。

要实现社保业务“就近办”，真正打通社保服务的“最后一公里”，合作机构的选择至关重要。一方面，我们可以根据不同的业务办理需求，精心挑选合适的银行机构。在选择过程中，要综合考量银行的服务规范、人员素质等多方面因素，确保能够高效、优质地开展资格认证等各类社保业务。同时，我们还应积极探索将就业、劳动关系等更多的社保业务纳入到合作范围中来，进一步拓展服务的广度和深度。另一方面，我们可以选择不同的银行机构开展相同的业务，或者让多家银行形成优势互补的局面，从而实现街道、乡镇、社区、行政村服务站点的全面覆盖，让每一位民众都能在身边享受到社保服务。此外，除了与银行合作之外，我们还可以积极探索与其他符合办理条件的行业部门以及乡镇、社区平台进行合作，共同开展社保业务办理工作，推动社保经办进入“全方位、多元化”的崭新阶段。

社保业务办理具有较强的专业性，对经办人员的素质要求较高。为了做好社保业务“就近办”工作，我们需要进一步优化“便民服务站”的布局。在服务站内设置专门的专区，配备专业的工作人员。在前期已经提供现场“一窗办”服务的基础上，加快推进社保经办服务向基层下沉、纵向延伸，让服务更加贴近民众。同时，要加强对合作机构经办人员的业务培训和指导，不断提升他们的业务水平和服务能力，确保能够高效、便捷地为民众办理各项社保业务。对于偏远山区人群和老年人等特殊群体，我们要给予更多的关怀和关注。可以探索采取便携式服务终端进社区、进乡村、进田间地头的方式，通过上门服务的形式，切实打通社保便民服务的堵点和卡点，让每一位民众都能感受到社保服务的温暖。

本文介绍了甘肃省社银合作及“甘肃省社保15分钟便民服务站”启用推动社保业务“多点办”，回顾了各地推进人社服务“就近办”的背景与实践模式。强调开展社保业务“就近办”要重视合作机构选择，通过多种方式扩大服务覆盖。同时指出要优化服务布局、加强人员培训，并关注特殊群体，以实现社保服务全面、便捷、高效办理。