琼海姑娘周明作为酒店前台接待,在博鳌亚洲论坛期间为国内外客人提供服务的故事,展现了她从腼腆羞涩到独当一面的成长历程,以及她和同事们用专业服务赢得客人尊敬的事迹。
在博鳌亚洲论坛举办期间,博鳌镇的众多宾馆酒店都会迎来来自五湖四海的客人。这里面,有一位特别的琼海姑娘——周明,她是当地一家酒店的前台接待人员。这位90后的姑娘可不简单,她已经为十届博鳌亚洲论坛提供过服务了。她那甜美的笑容,就像博鳌温暖的阳光,给很多客人留下了深刻的印象。现在,就让我们跟着记者的镜头,走进这位琼海姑娘眼中的博鳌故事。
早上7点半,在店长充满鼓励的话语中,周明开启了她忙碌而充实的一天。来到酒店入住的客人,很多都是参加博鳌论坛的老朋友了,而他们踏入酒店第一眼见到的,就是笑容满面的周明。
如今站在大家面前的周明,业务熟练、训练有素,脸上始终挂着灿烂的笑容。可谁能想到,曾经的她是那么腼腆羞涩,跟陌生人说上几句话都会紧张得脸红。
周明是土生土长的琼海人,初中毕业后就开始出来打工。博鳌亚洲论坛的举办,就像一颗闪亮的星星,让原本默默无闻的博鳌小渔村一下子成了世界瞩目的焦点,也在年轻的周明心中种下了一颗不一样的梦想种子。
随着博鳌小镇越来越国际化,周明内心充满了对家乡的自豪之情,同时也真切地感受到了自己肩上那份沉甸甸的责任。
为了能让来自五湖四海的嘉宾和客人们充分领略到博鳌的美丽与魅力,周明可是下足了功夫。她精心制作旅游攻略,把博鳌的景点、美食、交通等信息都牢牢地记在了心里。她还和小伙伴们一起学习制作海南本地特色茶点,热情地给客人们介绍海南的独特风情。
不仅如此,她们还排练了当地的迎宾舞蹈。当她们带着热情阳光的笑容为客人表演时,那欢快的氛围感染着每一位来自八方的来客。在客人一次又一次的点赞中,周明渐渐找到了自信,不再是那个羞涩的小姑娘了。
从帮忙打印参会材料到巧妙处理西装上的污渍,周明和她的伙伴们用专业又周到的服务,赢得了很多论坛嘉宾的尊敬和友谊。
海岛森林酒店服务员王玲回忆说:“我们打扫房间的时候发现客人给我们留了个小纸条,上面写着‘感谢你们周到的服务,让我在会场上很自信’。我当时看到这个小纸条,心里特别开心。”
像这样表达感谢的留言,周明和同事们已经攒了一大摞。经过十年的历练,周明已经从当初青涩的小姑娘成长为能够独当一面的前台经理。她还和十几位同事一起进修了酒店管理专业,并且拿到了大专文凭。现在,周明正在自学短视频制作,她希望能把博鳌的最新变化介绍给更多的人。
本文通过讲述琼海姑娘周明在博鳌亚洲论坛期间作为酒店前台接待的工作经历,展现了她从腼腆羞涩到独当一面的成长蜕变。她和同事们用专业周到的服务赢得了客人的尊敬与感谢,同时也见证了博鳌小镇的发展。周明不断学习进步,不仅提升了自己,还致力于传播博鳌的新变化,体现了个人与时代共同成长的美好画卷。
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