从华夏到瑞众，保险业务传承下的违规之殇

本文聚焦瑞众人寿保险有限责任公司，详细介绍了其近期收到的罚单情况，包括北京电话销售中心的违规受罚。同时阐述了瑞众人寿的成立背景，它承接了华夏人寿的业务。然而，该公司存在诸多历史遗留问题，内控合规方面漏洞明显，销售环节违规频发，多地分支机构多次被监管处罚。此外，还提及了公司的高管背景、保费及理赔等经营数据。

近期，国家金融监督管理总局宝鸡监管分局下发了2025年的首张罚单。公告明确指出，瑞众人寿（原华夏人寿）保险有限责任公司北京电话销售中心存在严重的违法行为。具体而言，其存在“侵害消费者自主选择权、在业务活动中欺骗投保人”的不当操作。鉴于此，国家金融监督管理总局宝鸡监管分局果断作出决定，对瑞众人寿北京电话销售中心予以警告，并处罚款5.4万元。同时，对该中心的个人代理人闫某某也给予警告，并处以0.5万元的罚款。

瑞众人寿保险有限责任公司，简称“瑞众保险”，其总部设立在北京。值得一提的是，它是国内注册资本最高的寿险公司。

作为此前爆雷的华夏人寿风险处置化解的一项重要安排，瑞众保险于2023年6月28日获批开业。随后，它依法受让了华夏人寿保险股份有限公司的保险业务以及相应的资产和负债。同年7月6日，瑞众保险正式揭牌，其注册资本高达565亿元。此后，瑞众保险整体承担了华夏人寿的保险业务及相关资产、负债。

不过，历史遗留问题如同沉重的包袱，让瑞众保险在前行的道路上举步维艰。在社交平台上，不少网友纷纷质疑瑞众保险是否“靠谱”。而且，瑞众保险在内控合规方面存在明显的漏洞，尤其是销售环节的违规行为频繁发生，这也导致其多次遭到监管部门的处罚。

2024年11月，瑞众保险渭南中心支公司因“销售误导”被处以6万元罚款。时任该中心支公司银保部督训的史某某，也被警告并处罚款1万元。

2024年12月，瑞众保险徐州中心支公司的违规行为更为严重。它因“产说会管理缺失、承诺给予保险合同约定以外利益、虚假宣传欺骗投保人”，被徐州金融监管分局警告并处罚款17万元。该中心支公司的个人保险代理人洪某因虚挂保单，被警告并处罚款2万元。副总经理张某某因承诺给予合同约定以外利益、虚假宣传欺骗投保人，同样被警告并处罚款2万元。

从以上这些处罚内容可以清晰地看出，瑞众保险的分支机构为了完成业绩指标，常常忽视合规要求。除此之外，瑞众保险还存在文件、资料作假的行为，这无疑为其是否“靠谱”的问题蒙上了一层阴影。

今年1月6日，国家金融监管总局官网披露的“潍金罚决字〔2024〕44号”行政处罚决定书显示，瑞众保险潍坊中心支公司因“编制、提供虚假的文件、资料；给予投保人保险合同约定以外的保险费回扣；员工管理不到位”等违法行为，被国家金融监管总局潍坊监管分局处以73万元的行政处罚。同时，还有3名当事人分别收到针对个人的罚单，他们被警告并合计罚款23万元。

去年8月，瑞众保险宁波分公司也因存在编制虚假的报告、报表、文件、资料的行为，被国家金融监督管理总局宁波监管局罚款17万元。

南都记者注意到，目前瑞众保险的高管团队基本都来自中国人寿，因此在业内，瑞众保险有“小国寿”的说法。该公司董事长赵国栋和总经理俞德本，均出身于中国人寿。

2024年是瑞众保险成立以来的首个完整经营年度。公司方面披露的数据显示，2024年总保费达到2368亿元，理赔金额为52.88亿元，豁免保费9.82亿元。今年1月，瑞众保险实现总保费332亿元，截至2月底，总保费为515.2亿元，规模增速环比有所放缓。

本文围绕瑞众保险展开，先介绍其近期收到的罚单，接着说明其成立背景及承接华夏人寿业务情况。但该公司内控合规问题突出，多地分支机构违规受罚，还有文件资料作假等行为。尽管其高管团队来自中国人寿且有一定保费规模，但历史遗留问题和违规情况影响了其在公众心中的“靠谱”形象，未来需加强合规管理以改善现状。