缅甸7.9级地震牵动多方!旅游出行受何影响?,今日缅甸7.9级地震,泰国云南有震感,旅游保障措施全面启动

今日下午缅甸发生7.9级地震,泰国、云南均有震感,各机场运行情况以及携程、去哪儿等在线旅游平台和航司针对地震可能造成的影响所采取的一系列保障措施。

今日下午,缅甸境内突发一场强烈地震,震级高达7.9级。此次地震影响范围广泛,远在泰国以及我国云南地区的人们都明显感受到了震感。

从航班管家提供的航班动态信息来看,缅甸、泰国以及云南的各个机场当前仍在维持运行状态。不过,缅甸的曼德勒国际机场在此次地震中遭受了较为严重的损坏,机场内部分天花板出现掉落的情况。

记者进一步了解到,目前相关机场有少量航班出现延误或者取消的情况。具体数据显示,中国到缅甸的航班取消率达到了16.7%,中国到泰国航班取消率为24.2%,仅有少量航班延误,而云南各机场航班取消率为13.9%。

面对缅甸地震可能带来的各种影响,携程SOS平台迅速启动了受灾用户需求收集工作。同时,携程向正在缅甸旅游的游客发出呼吁,提醒他们谨防余震,务必注意自身安全。

在酒店服务方面,携程展现出了积极的应对态度。针对在2025年3月28日前预订了携程平台内缅甸、泰国、老挝全境,以及云南瑞丽的酒店产品,并且入住时间为3月28日至4月4日的订单,携程已经开启了兜底保障机制。它联合商家一同为那些需要退订的用户承担退订损失,尽可能减少用户的经济负担。

在机票处理上,携程表示会密切关注各航司的政策动态,并及时更新相关信息。对于符合航司全退规则的旅客,他们可以通过APP自助操作进行全额退票或者免费改签,方便快捷。

此外,针对2025年3月28日至2025年4月4日出发或者返程,抵离地为缅甸的所有旅游订单,携程启动了重大灾害旅游体验保障金。会根据实际影响情况为用户提供变更或者取消方案,并且全力协助用户与相关方面沟通,挽回可能的损失,承担上述范围内受直接影响用户的最终退订损失。

另一家在线旅游平台去哪儿也迅速启动了应急保障措施。对于入住日期为2025年3月28日至2025年4月4日的泰国、缅甸、老挝和中国云南瑞丽的酒店订单,去哪儿开启了兜底保障,用户可以免费申请取消。同时,去哪儿也会密切关注航空公司的退改政策,严格按照要求为广大用户办理退改服务。

目前,国航已经发布了涉及仰光机场进出港航班客票的特殊处置方案。在客票有效期内,如果首次变更至2025年4月28日(含)前的航班,将免收变更手续费,但需要收取子舱位差价及淡旺季差价。若再次变更或者变更至2025年4月28日(含)以后的航班,则需依据客票使用条件办理。此外,在客票有效期内,旅客可以办理未使用航段的退票(已部分使用的客票需扣除已使用航段票价及税费),并且免收退票手续费。

记者还了解到,截至目前,其他航司尚未出台相关的退改政策。

本文围绕缅甸7.9级地震展开,介绍了地震影响范围及各机场运行状况,重点阐述了携程、去哪儿等在线旅游平台和航司为应对地震对旅游出行造成的影响所采取的保障措施,以保障游客的权益和安全,目前部分航司政策已出台,其他航司仍在观望。

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